杭州臨安有個風之谷戶外樂園。小俞反映,去年5月份,她在里面體驗了一個叫“彈弓飛人”的游樂項目,不幸發(fā)生意外。一年過去了,事情還沒處理好。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡收看)
小俞家住蕭山,去年5月,她和家人到臨安風之谷戶外樂園游玩。園內(nèi)有不少游樂設施,她和家人輪流體驗了一下彈弓飛人項目,上上下下很刺激。
小俞:“上去的時候,因為我的腿掛在繩索上面了,導致我韌帶撕裂,還有半月板交叉韌帶損傷。”
視頻中可以看到,小俞被彈射到高處后,呈自由落體往下降,過程中右腿在彈繩上掛了一下,鞋子飛了出去。
小俞說,當時沒覺得很痛,回家路上感覺越來越不對勁,去醫(yī)院診斷是韌帶撕裂等,之后進行了韌帶破裂修補、關(guān)節(jié)滑膜切除術(shù)和關(guān)節(jié)骨軟骨損傷修復術(shù)。
小俞:“我就是上去,他給我腰上固定一下,那個工作人員問我你腰好不好的,我說怎么樣算好,然后他就沒說啥,直接就把我放上去了。肯定存在安全隱患的,他們也沒有跟我們說怎么操作,才不會掛到。總共花掉了三萬四的手術(shù)費,對方出了一個手術(shù)費三萬,比如說一些別的費用,總共大概四萬多,現(xiàn)在他們也沒有說要賠償我們,也不給我們面談的機會!
小俞認為,風之谷樂園應該承擔全部醫(yī)藥費,并賠償5萬塊錢。對方回復這件事屬于意外,建議走法律途徑。來到位于臨安的風之谷戶外樂園,成人票分為A、B套票,項目不同,價格也不同。記者表明來意,窗口工作人員表示要向領(lǐng)導請示,之后記者接到一個電話,對方自稱姓王,表示這件事一直由他對接。
杭州臨安風之谷戶外樂園負責人 王總:“醫(yī)院里的費用都我們公司墊付的,之后我說,你康復完以后,到時候我們再坐下再協(xié)商,前段時間我去杭州找過她的,說在做IT的,白天沒空,一定要晚上,就沒碰上,后來我就跟她電話里溝通!
王經(jīng)理說,雙方溝通過多次,因為對方提出的賠償金額過高,所以才建議對方走法律程序。
杭州臨安風之谷戶外樂園負責人 王總:“(她為什么會受傷呢)這個是意外,文旅局這邊也來調(diào)查過了,游玩項目,就是在里面走走路也會摔倒,也會受傷,意外的東西難免(人在空中有沒有保護措施,或者說設施的保護措施有沒有到位)這個全部都有的,第一個,她符合我們游玩條件,體重都不超,年齡也在這里,我可以發(fā)乘客須知給你看,(王總,您在哪里)今天端午,我休息(我們方不方便去園區(qū)看一下)現(xiàn)在是閉園,游客不能入內(nèi),三點半以后是禁止入園的。
記者留下了聯(lián)系方式,發(fā)稿前還沒有收到王總所說的乘客須知等材料。小俞說,接下來她會通過法律途徑維權(quán)。
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