金阿姨:過來以后德克士門口有臺階,我一下上去以后一滑我就蹲下去了,滑出去有一米遠,手胳膊蹭下去了,半邊衣服褲子全是濕的。
金阿姨:有油,拿水一沖特別滑。
金阿姨:他說與他們沒關(guān)系,是市政府下水道冒油,正在沖洗導(dǎo)致臺階有油摔倒的。
金阿姨:后來他們還說我不是來消費的,我是來上廁所的,本來我沒有怨氣,我一聽你覺得我要訛詐你們一樣,所以我很生氣。
由于金阿姨一直不認可餐廳處理此事的態(tài)度,于是她從下午五點多一直坐到了晚上九點。隨后,餐廳的一名負責人謝女士來到現(xiàn)場。
餐廳負責人 謝女士:因為那個是市政下水道返油,這兩天油濺得到處都有點滑,具體阿姨怎么摔傷的我不太清楚,不管怎么樣,這么久沒處理可能我們的店員處理方式有問題。
在現(xiàn)場,謝女士也代餐廳向金阿姨表達了歉意。就在金阿姨認可這位負責人的態(tài)度后,餐廳的老板來到了現(xiàn)場。在解釋的過程中,雙方又發(fā)生了不愉快。
餐廳老板:你說的有油都不是我餐廳造成的,所以我要有過錯我才承擔責任。而且你是不是進這個餐廳我也不知道。
晚上十點,餐廳工作人員將金阿姨先行帶去醫(yī)院檢查,對于此事的責任界定,雙方后續(xù)再進行協(xié)商。
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