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明碼標(biāo)價(jià)的白酒
商場(chǎng)隨意漲價(jià)
6月16日晚上8時(shí)許,童先生跟妻子到“舊夢(mèng)”商場(chǎng)一樓煙酒專(zhuān)柜,準(zhǔn)備購(gòu)置12瓶十年禮盒裝的五糧液白酒。
童先生告訴記者,當(dāng)時(shí),商品標(biāo)價(jià)簽顯示的價(jià)格為1450元!斑@款酒我是幫親戚買(mǎi)的,他家小孩準(zhǔn)備高考,他特地讓我留意這類(lèi)酒。”
▲童先生拍攝的白酒標(biāo)價(jià)簽上價(jià)格是1450元。童先生供圖
在表明自己來(lái)意后,商場(chǎng)煙酒專(zhuān)柜柜員表示要去倉(cāng)庫(kù)內(nèi)拿酒,需要等待一會(huì)兒。20多分鐘后,童先生被告知酒的價(jià)格為2600元一瓶。
“明碼標(biāo)價(jià)的商品還能隨意漲價(jià)?”童先生詢(xún)問(wèn)緣由,對(duì)方稱(chēng)價(jià)格是領(lǐng)導(dǎo)定的,之前的價(jià)格有誤。之后,柜員將白酒的標(biāo)價(jià)簽全部撤掉。
▲童先生準(zhǔn)備交錢(qián)時(shí),被告知白酒價(jià)格上漲,標(biāo)價(jià)簽也被工作人員撤下。童先生供圖
童先生認(rèn)為,商場(chǎng)隨意漲價(jià)的做法有失誠(chéng)信,既然標(biāo)價(jià)簽上已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià)了,就應(yīng)該按照上面的價(jià)格售賣(mài),“商場(chǎng)的失誤不應(yīng)該由消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)單”。他讓柜員叫來(lái)商場(chǎng)值班經(jīng)理進(jìn)行商討,但也無(wú)濟(jì)于事。“商場(chǎng)這邊很強(qiáng)硬,堅(jiān)持要2600元”。
白酒價(jià)格由市場(chǎng)調(diào)節(jié)
屬于工作人員失誤
6月18日上午,記者在該煙酒專(zhuān)柜看到,童先生所反映的十年禮盒裝的五糧液白酒已經(jīng)換上了標(biāo)價(jià)為2600元的標(biāo)價(jià)簽。
▲6月18日上午,記者看到同一款白酒已經(jīng)換上了標(biāo)價(jià)為2600元的標(biāo)價(jià)簽。南國(guó)早報(bào)記者 顏強(qiáng)攝
夢(mèng)之島奧特萊斯廣場(chǎng)辦公室一名吉姓男工作人員告訴記者,
前臺(tái)的女柜員剛上班沒(méi)多久,對(duì)業(yè)務(wù)不熟,從而造成了工作失誤。白酒價(jià)格由市場(chǎng)調(diào)節(jié),而且這種年份酒平時(shí)買(mǎi)的人不多,因此每次賣(mài)酒,柜員都會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),“沒(méi)有及時(shí)調(diào)整價(jià)格,是我們的工作失職”。
該工作人員表示,如果童先生繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)此款白酒,商場(chǎng)愿意以八五折的優(yōu)惠出售。對(duì)此,童先生不接受。
▲位于古城路上的夢(mèng)之島奧特萊斯廣場(chǎng)。南國(guó)早報(bào)記者 顏強(qiáng)攝
商場(chǎng)違規(guī)
消費(fèi)者可以向有關(guān)部門(mén)投訴
商場(chǎng)內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)的商品能否隨意漲價(jià)?
廣西科豪律師事務(wù)所謝青松律師表示:一般來(lái)說(shuō),商場(chǎng)或超市貨架上對(duì)商品明碼標(biāo)價(jià)內(nèi)容具體確定,一旦受要約人承諾,要約人即受該意思表示約束,當(dāng)顧客一旦承諾需要該貨物,那么合同就成立生效,商家就應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行,“童先生可以要求商場(chǎng)以原有標(biāo)簽價(jià)格來(lái)出售商品”。
南國(guó)法援律師林劍認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售、收購(gòu)商品和提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),注明商品的品名、產(chǎn)地等有關(guān)情況。經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。“舊夢(mèng)”臨時(shí)漲價(jià)這一做法,有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑,消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴。
隨后,記者咨詢(xún)了南寧市物價(jià)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén),相關(guān)部門(mén)工作人員表示,商場(chǎng)的做法不妥,應(yīng)向消費(fèi)者道歉,建議消費(fèi)者進(jìn)行投訴。
18日下午,記者獲悉,由于未跟商場(chǎng)協(xié)商一致,童先生打算撥打“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專(zhuān)線和南寧市12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行維權(quán)。
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