金阿姨退休后，常和老伴外出旅游，欣賞各地風(fēng)光，生活很是愜意。不過(guò)有個(gè)問(wèn)題一直困擾著她，就是出門(mén)總得帶著兩副眼鏡。前段時(shí)間，一副變色眼鏡讓她看到了解決問(wèn)題的希望。用上以后，她又失望了。

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金阿姨：“我呢，專(zhuān)門(mén)要出去旅游的人，我每次去的話，要帶兩副眼鏡，我嫌麻煩 （怎么是帶兩副�。┮�?yàn)橛刑��?yáng)的時(shí)候，我要戴墨鏡，沒(méi)太陽(yáng)的時(shí)候呢，我要戴近視眼（鏡）�！�

金阿姨今年69歲，退休后這些年， 常跟老伴出去旅游，說(shuō)是兩人目前已經(jīng)走過(guò)了26個(gè)國(guó)家。這兩年來(lái)，就在國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。有多喜歡旅游呢？這不，前段時(shí)間剛從山西回來(lái)，過(guò)段時(shí)間又要去江西廬山了。金阿姨說(shuō)，去廬山之前，她想找個(gè)方法，解決一下出門(mén)總要帶兩副眼鏡的問(wèn)題，6月11號(hào)，她來(lái)到毛源昌眼鏡杭州武林店問(wèn)了問(wèn)。

金阿姨：“她當(dāng)時(shí)說(shuō)，有啊，她說(shuō)你就配一副變色眼鏡，我說(shuō)有這樣的眼鏡，她說(shuō)是的，現(xiàn)在我們這個(gè)店在搞特價(jià) �！�    

采訪時(shí)金阿姨戴著的，就是那副變色眼鏡，總價(jià)近600元。在陽(yáng)光下看，鏡片有點(diǎn)偏紫紅色，再來(lái)到室內(nèi)，鏡片就變得透明了。金阿姨說(shuō)，鏡片顏色的確會(huì)變，但她想要的效果，這副眼鏡并沒(méi)有達(dá)到。

金阿姨：“我的愿望是，不要用兩副眼鏡，能夠在太陽(yáng)底下，起到一點(diǎn)墨鏡的作用 （你看出來(lái)，它還是跟普通的眼鏡一樣的） 就是普通的眼鏡一樣的。”

毛源昌眼鏡杭州武林店 工作人員：“良好地對(duì)眼睛的保護(hù)，就是說(shuō)顏色要稍微變一點(diǎn)，要暗一點(diǎn)，那我就跟她說(shuō)變色片，而且阿姨我也跟你說(shuō)清楚的，夏天變出來(lái)的顏色，不會(huì)太深，到了春秋天的時(shí)候，顏色會(huì)變得比較深。”

金阿姨不認(rèn)可工作人員的說(shuō)法。記者戴上這副眼鏡試了試，在陽(yáng)光下，跟普通眼鏡稍微有點(diǎn)差別，但跟墨鏡的遮光效果還是有差距的。

毛源昌眼鏡杭州武林店 林店長(zhǎng)：“既要看電視，又要外出使用，當(dāng)時(shí)是這樣說(shuō)，因?yàn)榘⒁踢x眼鏡的時(shí)候，我是在場(chǎng)的，因?yàn)樗�以前沒(méi)有接觸過(guò)變色片的原理，所以說(shuō)她覺(jué)得對(duì)她的要求，或者是想象到的那種感覺(jué) ，感覺(jué)跟實(shí)物不符，所以說(shuō)，肯定是溝通上面有問(wèn)題，或者是理解上面有問(wèn)題。”

金阿姨說(shuō)，因?yàn)榧依镒〉帽容^遠(yuǎn)，這副眼鏡是6月13號(hào)左右，門(mén)店寄到她家去的，前幾天下雨，也一直沒(méi)機(jī)會(huì)戴，這兩天出太陽(yáng)，她才把眼鏡拿出來(lái)，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。

金阿姨：“（在店里挑的時(shí)候，有展品什么的，能試一試的呀） 展品試的話，她是給我試的，試的不是變色的鏡片，是還有一個(gè)近視什么鏡片，因?yàn)樗�給我驗(yàn)光的 （當(dāng)時(shí)不知道變色的效果是怎么樣的） 當(dāng)時(shí)我不知道的 �！�

毛源昌眼鏡杭州武林店 工作人員：“每個(gè)人的度數(shù)都不一樣，我們只是給她看一個(gè)展品 （就是讓她戴上看看，她看出去的遮光效果怎么樣） 遮光效果的話，我們都是到外面給她看的，對(duì)吧，這邊我都是紫外線燈打好，給她看過(guò)的 （說(shuō)給你看過(guò)的） （金阿姨：給我什么看過(guò)的啦，怎么看過(guò)的啦。）”

毛源昌眼鏡杭州武林店 林店長(zhǎng)：“這個(gè)是我們的樣色片，因?yàn)楹芏嗳瞬焕斫庾兩�效果�?/span>我們會(huì)用紫外線燈去照，沒(méi)有實(shí)物可以戴的 （那你這個(gè) 也可以讓她感受一下嘛） 這個(gè)是我自己眼鏡，是我剛做完的，前兩天我是沒(méi)有戴眼鏡的，給他們看這個(gè)道具，實(shí)物， 這個(gè)是一清二楚的呀，只是說(shuō)誤解了，或者說(shuō)沒(méi)有能夠理解�！�

金阿姨要求退貨，林店長(zhǎng)同意了，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了處理。