福州的廖女士告訴記者，2020年9月份，她在百順健身（聯(lián)信中心店）購(gòu)買了200次的次卡 ，共花費(fèi)6000元。由于這張卡不限定本人使用，廖女士還經(jīng)常請(qǐng)她的員工去健身。

然而，今年6月20日，廖女士像以往一樣去健身時(shí)，發(fā)現(xiàn)健身房大門(mén)緊閉。走近一看，發(fā)現(xiàn)門(mén)口貼著一張通知：“因本會(huì)所電力消防搶修，決定即日起暫停營(yíng)業(yè)，恢復(fù)時(shí)間另行通知，會(huì)員可以去正祥中心的犀牛運(yùn)動(dòng)正常鍛煉”。同時(shí)還附一張地圖，顯示兩家健身房距離三公里左右，騎自行車需要12分鐘。

不過(guò)，廖女士對(duì)于健身房突然關(guān)門(mén)十分不滿，同時(shí)也無(wú)法接受要多跑三公里去其他健身房健身。

廖女士心生疑惑：如果只是電力消防檢修，不至于停業(yè)很久，這其中是否另有隱情？直到6月21日，廖女士看到了由該樓物業(yè)給百順健身的“催款通知書(shū)”。通知書(shū)上顯示，百順健身已有半年未繳納物業(yè)費(fèi)，目前共拖欠物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)共計(jì)75041.09元。

6月28日，另外一張由房東張貼的通知函又出現(xiàn)在百順健身店門(mén)口，通知函上顯示：“百順健身已經(jīng)拖欠出租人五個(gè)月的租金，共422915元，嚴(yán)重違反合同約定。限百順健身在2021年7月5日之前付清所欠租金，否則將追究法律責(zé)任�！�

廖女士隨后聯(lián)系公告上的百順健身客服負(fù)責(zé)人崔先生，要求將她剩余130多次健身次數(shù)退款，但遭到拒絕，崔先生只是告訴她可以憑會(huì)員卡就近去正祥的海派健身或犀牛運(yùn)動(dòng)繼續(xù)鍛煉。

FM全媒體記者隨后聯(lián)系到該名客服負(fù)責(zé)人崔先生，對(duì)方表示，百順健身聯(lián)信店沒(méi)有“關(guān)門(mén)跑路”，停業(yè)只是因?yàn)橛境氐乃畨阂约耙恍┫�防�?wèn)題在進(jìn)行調(diào)整。他還介紹，百順健身和其他一些健身門(mén)店組成了健身大聯(lián)盟，下轄有10家門(mén)店，廖女士可以去聯(lián)盟內(nèi)任何一家門(mén)店進(jìn)行鍛煉。然而，對(duì)于百順健身拖欠物業(yè)和房東費(fèi)用的問(wèn)題，崔先生回答的較為模糊。

同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者退款的請(qǐng)求，崔先生沒(méi)有明確答應(yīng)，“會(huì)員有什么訴求，可以來(lái)找我們溝通，我們不會(huì)逃避�！�

那么，在這種情況下，廖女士可以要求商家退款嗎？《維權(quán)超給力》特約律師、福建尚民事務(wù)所羅平律師認(rèn)為，消費(fèi)者在健身房辦卡時(shí)，一般是認(rèn)定健身房要在消費(fèi)者辦卡時(shí)的門(mén)店里履行協(xié)議，如果健身館長(zhǎng)期或一段時(shí)間沒(méi)開(kāi)業(yè)，作為消費(fèi)者，有權(quán)要求其退款。

羅律師提醒，消費(fèi)者在辦理健身卡的時(shí)候，應(yīng)注意盡量少充值長(zhǎng)期會(huì)員，避免健身館出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，產(chǎn)生退款方面的糾紛。

目前，福州市臺(tái)江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員已經(jīng)約談了健身房的負(fù)責(zé)人，并介入?yún)f(xié)調(diào)，《維權(quán)超給力》也將持續(xù)關(guān)注。