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陽女士介紹，她是做保健品和化妝品生意的，主要通過網(wǎng)絡(luò)銷售。六月底，她有一批價值四千五百塊左右的貨品，要發(fā)往貴州，當(dāng)時她托小區(qū)里的菜鳥驛站聯(lián)系了韻達快遞。6月24號，陽女士的快遞發(fā)出了。

由于貴州的客戶遲遲沒有收到貨，陽女士找到菜鳥驛站工作人員，希望查詢一下物流信息。這才發(fā)現(xiàn)，原來快遞自從25號達到貴陽以后，就再也沒有動靜。陽女士趕緊聯(lián)系了韻達快遞的工作人員。

聽到這個消息，陽女士提出，要韻達快遞把貨物送回，不過又過了快一周，陽女士的貨物還是停留在貴州貴陽分撥中心。6月29號左右，韻達快遞通知陽女士，她的貨丟件了。于是，陽女士提出了賠償?shù)囊�求�?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; -webkit-tap-highlight-color: transparent;">

隨后，記者來到小區(qū)菜鳥驛站。驛站工作人員當(dāng)著記者面查看了快遞記錄，陽女士的快遞還停留在貴陽。為此，他們也多次聯(lián)系韻達快遞工作人員。

韻達快遞貴州貴陽分撥中心到底出了什么問題呢？隨后，記者通過電話聯(lián)系上了重慶韻達分公司的負責(zé)人，代先生表示，他現(xiàn)在就在貴陽，還不能確定陽女士的快遞是丟件了。

至于陽女士的快遞什么時候能找到、或者確認遺失，代先生現(xiàn)在還無法保證。但是他表示，如果陽女士快遞丟失，公司方面只能賠償一千元左右。

由于不滿意對方提出的賠償方案，目前，陽女士已經(jīng)將此事反映給了韻達快遞總部和12305。韻達總部的工作人員表示，理賠部的工作人員會跟陽女士聯(lián)系，630也提醒觀眾朋友們，通過快遞寄送高附加值的貨物時，一定要記得保價，避免快遞丟失給自己帶來損失。