中午一點(diǎn)，記者再次來(lái)到青島城陽(yáng)區(qū)正陽(yáng)東路上的“21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)金漢店”，原本在門頭上“21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)”的招牌已經(jīng)被摘除，但旁邊的電子屏上還滾動(dòng)著招聘的信息。

記者：你們現(xiàn)在還是打著21世紀(jì)的門頭嗎？

工作人員：現(xiàn)在已經(jīng)拆了啊。

記者：那么你們現(xiàn)在業(yè)務(wù)怎么做？

工作人員：我們正常做。

工作人員說(shuō)，8月7日，也就是節(jié)目播出的兩天后，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)青島總部的工作人員，就來(lái)拆除了金漢店的牌子，雙方合作就此終止，雖然門頭被摘除，可另一邊，已經(jīng)交了40多萬(wàn)首付款的程先生，又該如何討要說(shuō)法呢？

記者：他（高經(jīng)理）這兩天還過(guò)來(lái)嗎？

工作人員：沒(méi)過(guò)來(lái)。

記者：客戶這個(gè)事他想怎么解決？

工作人員：這個(gè)事得問(wèn)他，他不跟我們說(shuō)，我們也不清楚。

記者：現(xiàn)在聯(lián)系不上嗎？

工作人員：對(duì)，我們只是負(fù)責(zé)在這個(gè)店里工作的，具體他來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)事情。

（新聞回放→交43萬(wàn)元首付 過(guò)戶成難題 ）

 說(shuō)起操作二手房過(guò)戶的一系列事兒，買家程先生和房主于先生都一致認(rèn)為：21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)金漢店的高經(jīng)理，完全不靠譜！

從去年10月份交首付簽合同開始，將近一年時(shí)間，過(guò)戶的事還遙遙無(wú)期，于是為了及時(shí)止損，程先生不得不選擇退款，可等來(lái)的卻是一出接一出的“好戲”。

程先生：那個(gè)打款照片 經(jīng)證實(shí)是他給我們P圖的，我們一起去派出所證實(shí)了這件事情。民警跟我們說(shuō)的是，以虛構(gòu)名義侵占我方財(cái)產(chǎn)的話，這是構(gòu)成詐騙罪；但如果說(shuō)是以實(shí)際存在的房子，他挪用了我們這個(gè)錢，沒(méi)有完成買賣的話，這并不構(gòu)成詐騙罪。

惜福鎮(zhèn)派出所民警：詐騙有詐騙的法律定義 糾紛有糾紛的定義。

城陽(yáng)區(qū)住房保障服務(wù)中心 工作人員：沒(méi)有什么，就是個(gè)合同爭(zhēng)議的問(wèn)題。

兩個(gè)多月來(lái)，程先生和房主于先生多方投訴，但卻遲遲未果。而就在節(jié)目播出后，這家21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)金漢店被摘牌，關(guān)于這起事件，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)青島區(qū)域總部會(huì)是什么態(tài)度呢？

 （聲音來(lái)源）21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)青島區(qū)域總部 負(fù)責(zé)人：在你們找到《生活在線》之前，我們是已經(jīng)出了第二次還是第三次催摘函，最后實(shí)在是覺得有這個(gè)問(wèn)題之后不行，就算是觸犯到一些問(wèn)題，我們還是安排同事去把牌子給做了清理。

對(duì)于這起摘牌事件，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)青島區(qū)域總部的負(fù)責(zé)人做出了解釋，雖然摘牌經(jīng)歷了2個(gè)多月漫長(zhǎng)的過(guò)程，但從他們口中也得到了一個(gè)信息：早在今年六月初，就有其他客戶因?yàn)轭愃频那闆r投訴過(guò)金漢店，對(duì)此，公司也表明了態(tài)度。

公司法務(wù)：我們區(qū)域沒(méi)有任何干涉門店的經(jīng)營(yíng)行為，或者說(shuō)我們對(duì)門店有經(jīng)營(yíng)行為從來(lái)沒(méi)有過(guò)介入。

記者：客戶發(fā)生了一些資金問(wèn)題的話 總店不會(huì)給客戶帶來(lái)什么保障嗎？

公司法務(wù)：您還沒(méi)聽明白，我們這個(gè)門店是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體，所有的經(jīng)營(yíng)行為都是在法律框架下，進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的。 

自始至終，對(duì)于客戶與門店產(chǎn)生的資金糾紛，青島區(qū)域總部的工作人員都表示無(wú)能為力，在他們看來(lái)，如果客戶想要維權(quán)，可以采取正當(dāng)手段到法院起訴。顯然，這與客戶投訴到總部的初衷存在著很大的分歧。

不管是買方程先生還是房主于先生都認(rèn)為：當(dāng)初金漢店高經(jīng)理就是以隱瞞、欺騙的方式，一次又一次的拖延過(guò)戶和退款，而今天，另一家中介機(jī)構(gòu)也出面面對(duì)鏡頭，證實(shí)了買賣雙方的這一推斷。

青島天潤(rùn)不動(dòng)產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 工作人員：我們都是內(nèi)部的業(yè)務(wù)內(nèi)部去網(wǎng)簽，對(duì)外部的公司網(wǎng)簽我們是不做的。因?yàn)樗�首先偽造我們公司的公章，出的是假的網(wǎng)簽合同。對(duì)我們公司的聲譽(yù)造成了一定的影響，相應(yīng)的我們這邊也是正在跟律師溝通這個(gè)事情，我們也會(huì)追究他的責(zé)任。

在今年3月，中介高經(jīng)理出示過(guò)一份他給程先生辦理的網(wǎng)簽合同，而合同的落款，正是這家青島天潤(rùn)不動(dòng)產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，不過(guò)眼下經(jīng)證實(shí)，這根本就是一份偽造的合同。

而記者了解到，在買賣二手房的過(guò)程中，作為中介，應(yīng)當(dāng)起到保障客戶資金安全的責(zé)任，一般是通過(guò)銀行做資金監(jiān)管，而當(dāng)時(shí)程先生究竟把40多萬(wàn)首付款打到了哪里？又如何被對(duì)方擅自挪用？在中介高經(jīng)理始終保持沉默的背后，又有何隱情呢？

程先生：應(yīng)該是要打給第三方的，比如貝殼監(jiān)管。但是當(dāng)時(shí)他跟我說(shuō)的是他們還沒(méi)加入貝殼，也就是貝殼沒(méi)有辦法監(jiān)管他們的資金，他門店作為第三方去監(jiān)管我的資金。

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)青島區(qū)域總部 負(fù)責(zé)人：目前21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)，我們95%以上的門店，都已經(jīng)跟貝殼平臺(tái)在合作了。也就是說(shuō)我們目前門店多數(shù)的資金業(yè)務(wù)，因?yàn)椴粫?huì)像金漢店出現(xiàn)的問(wèn)題。因?yàn)楫?dāng)時(shí)有一些特殊的因素，它是我們經(jīng)營(yíng)很多年的店，當(dāng)時(shí)他們店沒(méi)有人，家里有事也沒(méi)有心思去做經(jīng)營(yíng)，所以區(qū)域就給了他當(dāng)時(shí)政策上的一些優(yōu)惠、和政策讓步。

按照以上說(shuō)法，整件事慢慢變得清晰起來(lái)，從最初付首付開始，程先生和房主就不小心掉進(jìn)了高經(jīng)理精心設(shè)計(jì)的陷阱，事到如今，這條維權(quán)路該如何走下去？

程先生：他剛剛跟我說(shuō)月底之前把錢還給我，但是到現(xiàn)在為止，他手上還沒(méi)有錢。我之前去找律師和法院咨詢過(guò)，民事訴訟和派出所短期內(nèi)只能二選一。所以我和家里還在商量選擇一個(gè)更好的方法解決這件事情。

山東誠(chéng)功律師事務(wù)所 律師 周凱：詐騙罪的犯罪構(gòu)成，第一主觀上是要非法占有對(duì)方錢財(cái)?shù)哪康�，客觀上是要實(shí)施了故意隱瞞真相，或者是虛構(gòu)事實(shí)等行為。本次行為，高經(jīng)理是在收了房款的情況下，卻偽造了一份合同，這是有很明顯的欺詐。但是欺詐能否上升到刑法上的詐騙罪，還是要公安機(jī)關(guān)來(lái)認(rèn)定。

律師提醒，如果經(jīng)過(guò)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定，該行為不構(gòu)成詐騙罪，程先生可以通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

山東誠(chéng)功律師事務(wù)所 律師 周凱：如果求助人認(rèn)為公安機(jī)關(guān)不予立案，確有錯(cuò)誤。求助人可以向上一級(jí)的公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，或者向人民檢察院申請(qǐng)立案監(jiān)督。