“都2021年了，作為新建小區(qū)，還有在家穿棉襖開電暖器的嗎?”近日，青島市北區(qū)聯(lián)城海岸錦城小區(qū)的業(yè)主反映稱，小區(qū)供暖多年，溫度不達標(biāo)，多次與供熱企業(yè)萬方新能源反映，但對方至今也沒有給出一個令人滿意的解決方案。青島海岸萬方新能源投資管理有限公司工作人員告訴信網(wǎng)，確有部分業(yè)主家中供暖溫度不達標(biāo)，主要由室內(nèi)供暖結(jié)構(gòu)不合理和管道堵塞兩方面原因造成，現(xiàn)已和該部分業(yè)主們達成一致，將挨家挨戶進行落實，給出解決方案。

張先生是市北區(qū)聯(lián)城海岸錦城小區(qū)的業(yè)主，近日，他反映稱，自己家自小區(qū)建成入住以來，每年冬天都會被供暖溫度不達標(biāo)的問題所困擾。“這片小區(qū)大多住著回遷老人，拿我家來說，每年供熱費用都會一分不少，但是冬天還得給老人買電暖器，鋪電褥子，老人在家還得穿棉襖�！�

“之前把希望寄托在供熱公司上，去年不熱，也反映了，今年應(yīng)該暖和了吧。結(jié)果，每年冬季供熱期間，看著室內(nèi)的溫度表滿滿的都是失望，一年復(fù)一年，什么時候是個頭?”張先生對此十分困擾。

張先生表示，不僅僅是自己家，好多業(yè)主家里溫度都不達標(biāo)，“這都2021年了，作為新建小區(qū)，還有供熱期間在家穿棉襖開電暖器的嗎?”張先生希望相關(guān)部門介入調(diào)查處理，督促供熱企業(yè)進行整改，保證小區(qū)供暖溫度達到18度的標(biāo)準(zhǔn)，給居民們一個溫暖的家。

針對業(yè)主反映的情況，青島海岸萬方新能源投資管理有限公司工作人員告訴信網(wǎng)，確有部分業(yè)主家中供暖溫度不達標(biāo)，主要由室內(nèi)供暖結(jié)構(gòu)不合理和管道堵塞兩方面原因造成，現(xiàn)已和供暖不達標(biāo)的業(yè)主們達成一致，將挨家挨戶進行落實，給出解決方案。

“我們現(xiàn)在99%業(yè)主家里溫度都能達到標(biāo)準(zhǔn)，有一些不達標(biāo)的是家里設(shè)施有問題，采暖管鋪設(shè)的不夠或者管道有堵塞這種情況。”工作人員稱。

“今年來投訴的業(yè)主，我們都入戶測溫了，不達標(biāo)的大概有十幾戶，我們跟業(yè)主協(xié)調(diào)的是入戶給做一個診斷，看看到底什么原因?qū)е鹿┡瘻囟炔贿_標(biāo)�！惫ぷ魅藛T告訴信網(wǎng)，后續(xù)會針對性給業(yè)主出改造方案，業(yè)主如果愿意可以自費進行改造。

青島市城市管理局工作人員告訴信網(wǎng)，若有供熱溫度不達標(biāo)的情況，居民可以撥打城市管理局服務(wù)熱線12319進行反映，相關(guān)工作人員將協(xié)調(diào)供熱企業(yè)，上門進行測溫、調(diào)試，確保溫度達到標(biāo)準(zhǔn)。

同時，工作人員也提醒市民，按照《青島市供熱條例》的相關(guān)規(guī)定，供暖溫度不達標(biāo)的業(yè)主若想要退供暖費，需要保存一個測溫記錄，“由供熱公司上門測溫，測完溫后會有一個測溫單據(jù)，業(yè)主和供熱公司雙方簽字各執(zhí)一份，待到供熱季結(jié)束后，由供熱公司統(tǒng)一結(jié)算�！�