隨著生活節(jié)奏的加快，工作壓力的加大，不少人出于健康的需要都會(huì)通過按摩的方式來消除疲勞、緩解壓力和調(diào)節(jié)生活。市民胡女士也不例外，本想通過按摩也來養(yǎng)個(gè)身，沒成想?yún)s遭遇了意外。她2020年11月30日在南昌愛美仕美容養(yǎng)生會(huì)所辦了一張價(jià)值1990元的肩背按摩卡，總次數(shù)為24次。去年的11月11日，胡女士像往常一樣來到店內(nèi)進(jìn)行按摩推拿，卻不料發(fā)生了意想不到的事兒。

隨即，胡女士拿出醫(yī)院的病例，我們可以看到，診斷結(jié)果為皮脂腺囊腫，軟組織感染，需要敷藥物一至兩周，在消炎之后還需進(jìn)行手術(shù)切除。胡女士認(rèn)為，這是該店工作人員處理不當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果，這也給她造成了不少的困擾。

胡女士說，現(xiàn)在她已經(jīng)對(duì)該店失去了信心，便想把卡內(nèi)剩下的余額給退了。自己也曾去到店里協(xié)商，可誰知商家態(tài)度惡劣，拒不退款，無奈之下這才找到咱們欄目。隨后記者也陪同胡女士來到了愛美仕美容養(yǎng)生會(huì)所了解情況。

記者來到該店內(nèi)，工作人員以店長(zhǎng)不在店內(nèi)為由搪塞記者，在記者的再三要求下，該工作人員這才撥通了一名廖姓經(jīng)理的電話。可這名廖姓經(jīng)理的回答令人大吃一驚。

而當(dāng)記者提出，雙方都出面，進(jìn)行協(xié)商，店長(zhǎng)說讓知情店員來溝通。記者在該店內(nèi)等待了近半個(gè)小時(shí)，相關(guān)知情店員始終未出面。記者再次撥通該名廖姓經(jīng)理的電話，面對(duì)消費(fèi)者退款的要求，廖姓經(jīng)理依然閉口不談。無奈之下，記者只能聯(lián)系西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局朝農(nóng)分局的工作人員來到現(xiàn)場(chǎng)。

在西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員與該名廖姓經(jīng)理長(zhǎng)時(shí)間的電話溝通下，此事終于得到了解決。

截止在我們發(fā)稿前，愛美仕美容養(yǎng)生會(huì)所的工作人員已經(jīng)把相關(guān)的款項(xiàng)退回給了胡女士，雙方達(dá)成了一致的協(xié)商，胡女士的煩惱也總算是解決了。