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吳女士：“我報的是165節(jié)課嘛，但是我現在只上了76節(jié)課，他說現在已經沒有了（那他的理由是什么呢）他的理由就是說，我的一對一的課，全部給他上成公開課了，但是那個公開課，前面他都是說不要錢的，叫我隨便點�！�

吳女士說，她花了5899塊錢，給孩子報了 51talk 青少兒英語一對一的課程，當時書面約定是，一對一課時是165節(jié)課，額外送16節(jié)公開課。

吳女士表示，當時給她辦理課程的尹老師，曾在電話里口頭承諾過，所有的公開課都是免費的，不過她沒有錄音。目前，這位尹老師不接吳女士的電話，記者用自己的手機打過去，對方也沒接，發(fā)短信過去也沒回應。吳女士說，此前，有一位張老師主動聯系過她。

北京 51talk 青少兒英語 張老師：“公開課都是咱們付費學員才能學的，不是完全免費（吳女士：前面尹老師說的，那個公開課是免費的，然后段老師也說是免費的，然后我才會去看一下的，我前面都沒有去看）公開課的話，預約的都是咱們購買課程的時候，贈送的那個公開課，有16個課時，應該這個的話，入學的時候給您辦理課程的，老師跟您交代清楚了吧（沒有交代清楚，交代清楚也不會這樣子的）”

現在的情況是，吳女士的孩子已經上了七十六節(jié)一對一課程，還上了一百多節(jié)公開課。吳女士覺得這一百來節(jié)公開課不太對勁，記錄顯示，孩子每天都要上好幾節(jié)公開課，但吳女士認為這不可能。

吳女士：“前面我看了，我的公開課上了也沒有說有一百來節(jié)，但是他昨天打電話給我的時候，我就把公開課看了一下，哎，怎么一天有七節(jié)課呢，而且每天都點了，我真奇怪‘死’了，這是哪里點的（你問過你們小孩，他這么努力嗎）沒有，沒有，他頂多晚上六點鐘上到八點鐘，后面就不上了�！�

北京 51talk 青少兒英語 張老師：“后面的很多約課記錄，都是約了公開課，直到我聯系到您的時候，呀，怎么一天都有好幾節(jié)課，因為你每天都會約好多節(jié)公開課，后期我跟你說的時候，怎么會一天約好幾節(jié)課呢。”

就連 51talk的張老師也覺得挺納悶的，孩子怎么會一天上好幾節(jié)公開課呢？對此，吳女士提出一個懷疑。

吳女士：“因為他們那個老師那里，也有我的密碼，也可以登錄進去（你的意思是什么呢）我的意思是，有可能是他們自己點的呢�！�

吳女士說，目前她的訴求是，就按已經上了76節(jié)課算，繼續(xù)讓孩子把剩下的一對一課程上完。記者也跟51talk的張老師進行了溝通，對方表示，會把情況反映給領導，之后再給吳女士答復。