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吳女士：“我報(bào)的是165節(jié)課嘛，但是我現(xiàn)在只上了76節(jié)課，他說現(xiàn)在已經(jīng)沒有了（那他的理由是什么呢）他的理由就是說，我的一對一的課，全部給他上成公開課了，但是那個(gè)公開課，前面他都是說不要錢的，叫我隨便點(diǎn)。”

吳女士說，她花了5899塊錢，給孩子報(bào)了 51talk 青少兒英語一對一的課程，當(dāng)時(shí)書面約定是，一對一課時(shí)是165節(jié)課，額外送16節(jié)公開課。

吳女士表示，當(dāng)時(shí)給她辦理課程的尹老師，曾在電話里口頭承諾過，所有的公開課都是免費(fèi)的，不過她沒有錄音。目前，這位尹老師不接吳女士的電話，記者用自己的手機(jī)打過去，對方也沒接，發(fā)短信過去也沒回應(yīng)。吳女士說，此前，有一位張老師主動(dòng)聯(lián)系過她。

北京 51talk 青少兒英語 張老師：“公開課都是咱們付費(fèi)學(xué)員才能學(xué)的，不是完全免費(fèi)（吳女士：前面尹老師說的，那個(gè)公開課是免費(fèi)的，然后段老師也說是免費(fèi)的，然后我才會(huì)去看一下的，我前面都沒有去看）公開課的話，預(yù)約的都是咱們購買課程的時(shí)候，贈(zèng)送的那個(gè)公開課，有16個(gè)課時(shí)，應(yīng)該這個(gè)的話，入學(xué)的時(shí)候給您辦理課程的，老師跟您交代清楚了吧（沒有交代清楚，交代清楚也不會(huì)這樣子的）”

現(xiàn)在的情況是，吳女士的孩子已經(jīng)上了七十六節(jié)一對一課程，還上了一百多節(jié)公開課。吳女士覺得這一百來節(jié)公開課不太對勁，記錄顯示，孩子每天都要上好幾節(jié)公開課，但吳女士認(rèn)為這不可能。

吳女士：“前面我看了，我的公開課上了也沒有說有一百來節(jié)，但是他昨天打電話給我的時(shí)候，我就把公開課看了一下，哎，怎么一天有七節(jié)課呢，而且每天都點(diǎn)了，我真奇怪‘死’了，這是哪里點(diǎn)的（你問過你們小孩，他這么努力嗎）沒有，沒有，他頂多晚上六點(diǎn)鐘上到八點(diǎn)鐘，后面就不上了�！�

北京 51talk 青少兒英語 張老師：“后面的很多約課記錄，都是約了公開課，直到我聯(lián)系到您的時(shí)候，呀，怎么一天都有好幾節(jié)課，因?yàn)槟忝刻於紩?huì)約好多節(jié)公開課，后期我跟你說的時(shí)候，怎么會(huì)一天約好幾節(jié)課呢�！�

就連 51talk的張老師也覺得挺納悶的，孩子怎么會(huì)一天上好幾節(jié)公開課呢？對此，吳女士提出一個(gè)懷疑。

吳女士：“因?yàn)樗麄兡莻�(gè)老師那里，也有我的密碼，也可以登錄進(jìn)去（你的意思是什么呢）我的意思是，有可能是他們自己點(diǎn)的呢。”

吳女士說，目前她的訴求是，就按已經(jīng)上了76節(jié)課算，繼續(xù)讓孩子把剩下的一對一課程上完。記者也跟51talk的張老師進(jìn)行了溝通，對方表示，會(huì)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，之后再給吳女士答復(fù)。