“本來(lái)說(shuō)好付款后三十天內(nèi)發(fā)貨，沒想到拖了幾個(gè)月都沒發(fā)�！笔忻穸∠壬�在原始原素家具的天貓旗艦店里購(gòu)買了一些家具遲遲都不給發(fā)貨，“已經(jīng)損害到了我的消費(fèi)權(quán)益，真是店大欺客。”原始原素家具的一位工作人員告訴信網(wǎng)，丁先生的家具遲遲沒發(fā)是因?yàn)榍》昴甑�，工廠和物流都停工了�！艾F(xiàn)在丁先生已經(jīng)收到貨了，我們還賠償了五百元。”

2020年11月11日，丁先生在一家名為原始原素家具的天貓旗艦店里下單了一些家具。因?yàn)榧依镅b修的原因，丁先生就跟商家協(xié)商說(shuō)2020年12月份再發(fā)貨，商家也答應(yīng)了。“我當(dāng)時(shí)想著12月家具都到了，然后今年1月準(zhǔn)備喬遷，也提前通知了身邊的朋友們�！�

但讓丁先生無(wú)奈的是，一直到今年2月底，他也沒收到所有下單的家具。買的床架遲遲沒發(fā)貨，導(dǎo)致丁先生正月期間準(zhǔn)備的喬遷和其他的活動(dòng)都只能取消。“最初下單的時(shí)候，明明在鏈接中寫著付款后30天內(nèi)發(fā)貨，但現(xiàn)在給的答復(fù)卻是3月中旬才能到貨�！�

“這是否屬于違約和欺騙消費(fèi)者呢?他們不按宣傳的時(shí)間發(fā)貨，已經(jīng)損害到了我的消費(fèi)權(quán)益，真是店大欺客。”丁先生對(duì)此不滿。

信網(wǎng)查詢了解到，對(duì)于原始原素家具旗艦店拖延發(fā)貨的投訴并不是個(gè)例�！�2020年11月1日下單了一張床，承諾七天內(nèi)發(fā)貨。但過(guò)去了兩個(gè)月都不發(fā)�！�、“不發(fā)貨既不提前通知，也不給賠償�！�、“商家總是以商品售空、工廠延期、快遞無(wú)法送達(dá)等理由推脫�！�

對(duì)此，原始原素家具的一位工作人員告訴信網(wǎng)，丁先生的家具沒發(fā)的原因是因?yàn)榍》昴甑祝�工廠和物流都停工了�！暗�我們現(xiàn)在已經(jīng)給丁先生發(fā)貨，他也簽收了，我們還賠償了五百元。”

那為什么還有很多顧客投訴原始原素家具延遲發(fā)貨呢?“這個(gè)根據(jù)不同的訂單，情況都不一樣�！痹摴ぷ魅藛T介紹說(shuō)，每個(gè)產(chǎn)品確實(shí)都有發(fā)貨時(shí)間的限制，正常情況下都會(huì)在規(guī)定時(shí)間里發(fā)出，如果沒按時(shí)發(fā)出，會(huì)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法給顧客賠償�！八�以我們也不愿延期，本來(lái)利潤(rùn)也不高，還要賠錢�！�

信網(wǎng)從市北區(qū)合肥路市場(chǎng)監(jiān)督管理所落實(shí)了解到，原始原素家具確實(shí)已給丁先生發(fā)了貨，并賠償了五百元�！叭ツ暧捎谙嚓P(guān)部門的要求，原始原素家具停產(chǎn)了一段時(shí)間。后來(lái)加上天氣冷，油漆上得不行等原因，都影響了發(fā)貨時(shí)間。”

該工作人員表示，商家確實(shí)應(yīng)按售賣時(shí)規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，商品遲遲不發(fā)，消費(fèi)者可以申請(qǐng)退貨或換貨，“如果商家拒絕肯定是不行的。”