今年“3·15”前夕,記者對(duì)江西多家酒店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行了體驗(yàn)式調(diào)查采訪。其中,位于南昌紅谷灘的“嘉萊特精選酒店”不僅沒(méi)做做到一客一換,而且保潔人員在打掃衛(wèi)生時(shí)的操作,也令人不適。嘉萊特精選酒店是嘉萊特飯店集團(tuán)旗下的品牌,記者在酒店官網(wǎng)看到“充分彰顯出豪華而簡(jiǎn)約的時(shí)尚特色”“精選出五星級(jí)的客房、五星級(jí)的美食自助早餐、五星級(jí)的感受與服務(wù)”等宣傳。但記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),這樣“精選”的五星級(jí)服務(wù),卻連基本的“干凈、衛(wèi)生”都沒(méi)有做到。
兩天內(nèi),由兩批記者分別入住同一間房,通過(guò)標(biāo)記物品的方式檢驗(yàn)酒店是否做到了“一客一換”的基礎(chǔ)衛(wèi)生要求。結(jié)果發(fā)現(xiàn),浴室里,記者使用過(guò)的一條浴巾、一條地巾以及床上的兩個(gè)枕套,都沒(méi)有進(jìn)行更換。浴巾用來(lái)擦馬桶,擦完接著擦洗漱臺(tái)和地面
除此之外,記者還發(fā)現(xiàn),保潔人員的清潔過(guò)程十分令人不適。畫(huà)面顯示,保潔員在打掃洗漱間時(shí),先是拿起一條顧客用過(guò)的浴巾,將衛(wèi)生間的馬桶擦拭了一遍,隨后又用這條擦過(guò)馬桶的浴巾,開(kāi)始擦起了洗漱臺(tái)的臺(tái)面。擦完洗漱臺(tái)之后,保潔員又將這條浴巾丟到地上,腳踩浴巾,開(kāi)始用力擦起了地面。保潔工作這才結(jié)束。
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