這幾年的健身熱潮,街頭隨處可見各式的健身房,這些健身房大都是采用“預(yù)付卡消費(fèi)”,消費(fèi)者預(yù)交一定的費(fèi)用可在預(yù)定的時(shí)間到店鍛煉健身。不過(guò),很多消費(fèi)者卻在此過(guò)程中遇到了煩心事兒,不少健身房突然跑路,讓那些預(yù)付過(guò)費(fèi)用的會(huì)員無(wú)處健身。 前兩天我的私人教練說(shuō)地暖要改修,就隔了幾天沒有去,他們改修完了以后,我再過(guò)去就已經(jīng)關(guān)門了。 誰(shuí)知道那天我過(guò)來(lái)健身,過(guò)來(lái)背包一看,這個(gè)電梯上不去了。 315 消費(fèi)者們所反映的是石家莊市高新區(qū)星力健健身,去年11月份,記者趕到這里看到,健身房已大門緊閉,門上貼了一份設(shè)備改造通知,上面顯示“由于施工復(fù)雜需暫定營(yíng)業(yè),11月10日恢復(fù)營(yíng)業(yè)”。
我給我愛人一塊兒辦的兩張卡,還有私教課,總用有兩萬(wàn)多塊錢吧,現(xiàn)在估計(jì)也得剩一萬(wàn)五六吧。
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而當(dāng)消費(fèi)者聯(lián)系上之前的對(duì)接人后,對(duì)方竟直接稱,健身房已經(jīng)關(guān)門了。
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面對(duì)消費(fèi)者們的苦惱,記者嘗試與這家健身房取得聯(lián)系,卻沒有成功。
咱到這兒健身本身就覺得這個(gè)地方挺近,因?yàn)槲揖驮谶@個(gè)后頭這個(gè)小區(qū)住著,沒想到出了這個(gè)情況,他突然就跑了。
做人做事怎么能這么辦,你要說(shuō)經(jīng)營(yíng)不下去,你說(shuō)明了,你退卡也行。
我們練了的,他該收費(fèi)收費(fèi),我們沒練的,你既然要走的話,得給我們解決清楚,最好給我們個(gè)答復(fù)。
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無(wú)獨(dú)有偶,邯鄲市的一些消費(fèi)者,也遇到了類似的問題。
我在全民健身九號(hào)溫泉(滏東)店,一開店我是創(chuàng)始會(huì)員,在那就辦了三年卡,辦了三年卡它里邊不是有汗蒸嗎。
我這個(gè)歲數(shù)60多了,不但健身而且有點(diǎn)濕氣想排一排,所以它賣的汗蒸票,內(nèi)部會(huì)員是20塊錢一張,我就買了一千塊錢的,買完之后它就時(shí)開時(shí)不開的,到現(xiàn)在這個(gè)店給關(guān)了。
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大家告訴記者,這些汗蒸票屬于內(nèi)部票,是辦理完會(huì)員卡后額外付錢購(gòu)買的,如今健身房關(guān)門,會(huì)員們雖然陸續(xù)轉(zhuǎn)到其他門店,但這些汗蒸票卻不能再用了。對(duì)此全民健身曾給出補(bǔ)償方案,但大家認(rèn)為并不合理。
跟我說(shuō)一張票頂一次健身,我這個(gè)20塊一張買的,但是我有健身卡呀,我何必用票呀,再說(shuō)我買這個(gè)票并不是讓我健身的,是汗蒸的,你賣的是汗蒸票不是健身票。
我現(xiàn)在我辦三年健身卡,一天才合一塊五毛錢,你現(xiàn)在我一天一張票,一天就20塊錢就去健身一回,另外再加上我還有健身卡。
我手上還有30多張,我的姐妹在一塊有20多張的,有十張的,還有不少的,到現(xiàn)在找他們找不到人了,打電話那個(gè)電話是空號(hào)。
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隨后記者和大家一起,來(lái)到了他們現(xiàn)在,轉(zhuǎn)到的全民健身聯(lián)紡店。
我也是上班的,我也不是我們老板,你們有什么訴求可以跟領(lǐng)導(dǎo)反饋,但是我這兒收到的是公司給我的方案我來(lái)給大家解釋。
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經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通,事情總算有所進(jìn)展,全民健身聯(lián)紡店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理郭敬表示,針對(duì)汗蒸票問題,他們會(huì)在接下來(lái)的溝通會(huì)議中為大家再做爭(zhēng)取。
公司針對(duì)的也是每張(汗蒸)票折合市場(chǎng)價(jià)每張20元的價(jià)格,去給客戶卡時(shí)間往后延,延的時(shí)效是按800塊半年的時(shí)間往后延。
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