今年2月，許昌人張瀾(化名)通過(guò)“熟人老鄉(xiāng)”介紹買(mǎi)二手車(chē)，卻買(mǎi)到了一輛調(diào)表車(chē)。他隨后要求退車(chē)，卻被車(chē)行老板以合同中并未承諾車(chē)輛里程信息為由拒絕。期間，車(chē)主不乏“堵門(mén)討說(shuō)法”的行為，但問(wèn)題一直未得到解決。3月23日晚6點(diǎn)，河南商報(bào)記者得知，雙方在今天已達(dá)成退車(chē)協(xié)議，但要扣款5000元。

買(mǎi)二手車(chē)，遇見(jiàn)問(wèn)題處理起來(lái)可見(jiàn)并不容易。什么樣的二車(chē)手可能存在“隱藏”問(wèn)題，業(yè)內(nèi)人帶來(lái)5點(diǎn)避坑指南。

通過(guò)“熟人老鄉(xiāng)”買(mǎi)二手車(chē)，卻沒(méi)有想到里程表存在4萬(wàn)公里造假

“很早之前，我就喜歡這款福特車(chē)了，工作之后，雖然手里沒(méi)什么錢(qián)，但還是想圓自己一個(gè)夢(mèng)�！睆垶憣�(duì)河南商報(bào)記者說(shuō)。

因?yàn)榇饲耙苍诰W(wǎng)上看到過(guò)許多關(guān)于購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)，結(jié)果買(mǎi)到的都是“事故車(chē)”“水泡車(chē)”的信息，“所以就想著，找熟人買(mǎi)車(chē)，熟人一般不會(huì)騙自己人�！睆垶懻f(shuō)，隨后，他通過(guò)哥哥聯(lián)系到了同為許昌人的中意車(chē)行老板。

“見(jiàn)面之后，就覺(jué)得老板挺實(shí)在的，又是知根知底的，所以看好車(chē)后，當(dāng)天就簽訂了購(gòu)車(chē)合同�！�

在和商家簽好購(gòu)車(chē)合同后，張瀾如愿以償拿到了“愛(ài)車(chē)”。

“開(kāi)回去保養(yǎng)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)車(chē)的里程數(shù)被調(diào)過(guò)近4萬(wàn)公里，我覺(jué)得自己受到欺騙，連開(kāi)車(chē)的心情都沒(méi)了�！睆垶懻f(shuō)，車(chē)行的老板卻以“合同中只標(biāo)明車(chē)輛未存在水泡火燒重大事故，并未涉及公里數(shù)”為由，拒絕了退車(chē)請(qǐng)求。

3月17日，河南商報(bào)記者來(lái)到鄭州惠濟(jì)區(qū)文化北路附近的中意車(chē)行了解情況。

車(chē)行老板：車(chē)輛里程表不是我調(diào)的，可能是賣(mài)我車(chē)的上一任車(chē)主調(diào)的

在中意車(chē)行，河南商報(bào)記者并未見(jiàn)到店老板。

“今天早上，我來(lái)的時(shí)候，就沒(méi)有見(jiàn)到老板了，現(xiàn)在車(chē)行已經(jīng)人去樓空了�！睆垶憣�(duì)河南商報(bào)記者說(shuō)。

據(jù)河南商報(bào)記者觀察發(fā)現(xiàn)，雖然車(chē)行大門(mén)緊閉，但是透過(guò)紗窗，可以看到沙發(fā)、辦公桌等依舊在房子內(nèi)，不過(guò)與隔壁車(chē)行門(mén)口停滿“二手車(chē)”的狀況相比，中意車(chē)行門(mén)口空出了明顯的一塊空地，除了張瀾的車(chē)輛，并未有其他車(chē)輛。

隨后，按照門(mén)牌上的電話，河南商報(bào)記者通過(guò)電話聯(lián)系到中意車(chē)行的老板了解情況。

“關(guān)于他車(chē)子的事情，我們也溝通了好幾次了，車(chē)子的確存在調(diào)表的情況，但是不是我調(diào)的，可能是賣(mài)我車(chē)的上一任車(chē)主調(diào)的�！敝幸廛�(chē)行的老板說(shuō)。

問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生，怎么解決?隨后，中意車(chē)行老板和張瀾約定前往市場(chǎng)監(jiān)督管理局當(dāng)面進(jìn)行協(xié)商解決。

針對(duì)張瀾的情況，河南商報(bào)記者又來(lái)到惠濟(jì)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解情況。

“只要有市民向我們進(jìn)行申訴，我們都會(huì)帶著市民前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查取證，正當(dāng)合法捍衛(wèi)市民們的權(quán)利，如果有需要，他(張瀾)可以隨時(shí)找我們。”惠濟(jì)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員說(shuō)。

隨后，車(chē)行老板向河南商報(bào)記者表示，30分鐘后愿意來(lái)現(xiàn)場(chǎng)或者是市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)，但當(dāng)天并未赴約。

買(mǎi)到調(diào)表車(chē)怎么辦?惠濟(jì)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局工作人員表示，具體的處罰措施要經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后再做決定，不能一概而論。

老板稱“顧客存在堵門(mén)等過(guò)激行為”，買(mǎi)車(chē)者稱：實(shí)在是被逼無(wú)奈

那么既然車(chē)行老板愿意溝通，卻為什么遲遲不肯露面呢?

“這咋做生意啊，他(張瀾)天天過(guò)來(lái)，又是堵門(mén)，又是放喇叭，現(xiàn)在生意都做不了，可不關(guān)門(mén)�！备浇�車(chē)行的老板對(duì)河南商報(bào)記者說(shuō)。

據(jù)附近車(chē)行的老板介紹，自從張瀾過(guò)來(lái)維權(quán)之后，就采取了包括停車(chē)堵門(mén)，扯橫幅以及喊喇叭等行為。

“現(xiàn)在不光是他要維權(quán)，老板都要維權(quán)了�！备浇�車(chē)行的老板說(shuō)。

在和中意車(chē)行老板溝通的過(guò)程中，該車(chē)行老板也表示：“我們沒(méi)有想跑路，只是現(xiàn)在這個(gè)情況，生意實(shí)在做不下去�！�

據(jù)中意車(chē)行老板說(shuō)，自從張瀾要求過(guò)來(lái)退車(chē)后，不僅過(guò)來(lái)開(kāi)車(chē)堵門(mén)，拉橫幅，喊喇叭，更是帶著他的朋友們過(guò)來(lái)�！斑@是解決問(wèn)題的方式嗎?”

張瀾隨后也承認(rèn)了此前的過(guò)激行為，但是他也有自己的苦衷。

“俺也是老實(shí)人，就是在廠里打工的，家也不在鄭州，如果不是出了這檔子事，俺也不愿意這樣�！�

“俺當(dāng)時(shí)也跟他說(shuō)了，車(chē)我拿到手開(kāi)了一個(gè)月但是沒(méi)過(guò)戶，我愿意給老板補(bǔ)償2000元左右，但是他一開(kāi)口就是折價(jià)6000或者是寄賣(mài)，俺實(shí)在氣不過(guò)。”張瀾說(shuō)。

張瀾跟河南商報(bào)記者算了筆帳，他一個(gè)月在廠里正常工資區(qū)間在4000元到6000元不等，干的都是體力活，廠里有制度，不能長(zhǎng)時(shí)間請(qǐng)假，否則就會(huì)被辭退。要維權(quán)的他，需要驅(qū)車(chē)從許昌開(kāi)往鄭州，十幾天內(nèi)往返鄭州多次，油錢(qián)和高速費(fèi)占據(jù)了他開(kāi)支的大頭。

“俺也沒(méi)有別的想法，但是實(shí)在是被逼無(wú)奈，以后不會(huì)這樣了�！睆垶懻f(shuō)。

選擇恰當(dāng)?shù)暮侠砗戏ňS權(quán)方式才能更好維護(hù)自身的權(quán)益

其實(shí)，張瀾的“無(wú)奈之舉”并不會(huì)“逼迫”問(wèn)題的解決。

北京市京師(鄭州)律師事務(wù)所商業(yè)刑事部主任秦明律師稱：“消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)，要將更多的精力放在證據(jù)的收集與保存，而不是采用一些諸如堵門(mén)，鬧事，聚集等極端手段，情節(jié)嚴(yán)重者，甚至可能涉嫌行政違法�！�

“但市民們?cè)谫?gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)，也不用被所謂的合同未標(biāo)明而嚇到�！鼻孛鲗�(duì)河南商報(bào)記者說(shuō)。

據(jù)秦明介紹，對(duì)于此前車(chē)行老板以合同為由拒絕退車(chē)，其實(shí)并不合理，二手車(chē)行駛里程是買(mǎi)家決定是否購(gòu)買(mǎi)這臺(tái)車(chē)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者披露所售商品的真實(shí)情況，如果二手車(chē)商存在隱瞞行駛里程或者存在調(diào)表行為，該車(chē)商涉及欺詐行為，消費(fèi)者可以據(jù)此要求解除合同，退還所購(gòu)車(chē)款。

最新進(jìn)展:雙方已協(xié)商一致，周五退款

3月23日，河南商報(bào)記者從買(mǎi)車(chē)者張瀾那里得知，今天他終于與車(chē)行老板協(xié)商一致。 “折5000元，剩下的退給我，但是什么時(shí)候可以到賬我不知道�！睆垶憣�(duì)河南商報(bào)記者說(shuō)。

當(dāng)?shù)弥�事情得到解決，張瀾說(shuō)：“心情還是很激動(dòng)，畢竟事情終于得到了解決�！�

隨后，河南商報(bào)記者又聯(lián)系到中意車(chē)行老板。 “對(duì)，目前我們已經(jīng)達(dá)成了一致，周五資金到賬后，直接給他退款。”中意車(chē)行的老板說(shuō)。

對(duì)于此事進(jìn)展和結(jié)果，河南商報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

業(yè)內(nèi)資深人士揭秘如何選購(gòu)靠譜二手車(chē)

找熟人買(mǎi)車(chē)也不放心，想要購(gòu)買(mǎi)放心二手車(chē)怎么辦?河南商報(bào)記者咨詢二手車(chē)業(yè)內(nèi)人士，帶來(lái)了一些避坑建議。

“二手車(chē)的套路實(shí)在是太多，從水泡車(chē)到重大事故，一不小心，買(mǎi)來(lái)后期修車(chē)的錢(qián)，要比買(mǎi)車(chē)的錢(qián)都多�！睂�(zhuān)做收車(chē)業(yè)務(wù)的老張對(duì)河南商報(bào)記者說(shuō)。

據(jù)老張介紹，買(mǎi)二手車(chē)遇到以下幾種情況，可以辨別該車(chē)出現(xiàn)過(guò)重大事故和存在故障。

1.檢查安全帶的生產(chǎn)日期，如果安全帶的生產(chǎn)日期沒(méi)有趕在車(chē)輛生產(chǎn)日期之前，那么證明該安全帶是換過(guò)的，如果安全帶存在更換的情況，該車(chē)很大可能存在泡水的情況。

2.觀察固定儀表臺(tái)的螺絲有沒(méi)有存在拆卸的痕跡。因?yàn)槿绻��?chē)子存在涉水的情況，必須將整個(gè)儀表臺(tái)進(jìn)行拆解清理。

3.打開(kāi)機(jī)蓋觀察大梁與旋體有沒(méi)有噴漆的痕跡以及褶皺。如果大梁存在噴漆或者是褶皺，該車(chē)很有可能存在重大事故。

4.在打火后，通過(guò)排氣管觀察，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)狀態(tài)，用手去涂抹排氣管有沒(méi)有發(fā)黏的霧狀，隨后再給油門(mén)，看看排氣管發(fā)藍(lán)煙還是黑煙。如果是藍(lán)煙，就表明該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)存在燒機(jī)油工作狀態(tài)不好的情況。

5.觀察發(fā)動(dòng)機(jī)蓋的機(jī)油蓋，是否存在發(fā)黑的情況，如果機(jī)油蓋發(fā)黑證明該車(chē)平日保養(yǎng)不好，或是調(diào)表車(chē)。