因旅游成為微信朋友，

卻因美容“反目成仇”。

近日，投訴人何女士向晨報(bào)反映，

2020年5月，

她在南昌市紅谷灘區(qū)的黎珂美容中心

注射水光針時(shí)發(fā)生意外，

如今臉頰仍留有明顯傷痕。

雙方就此事交涉了快1年的時(shí)間，

仍無(wú)結(jié)果。

▲改名為“黎科醫(yī)研”的黎珂美容中心大門(mén)緊閉。

因先前一次旅游，投訴人何女士添加了導(dǎo)游張黎的微信。2018年，何女士經(jīng)常在微信朋友圈刷到張黎曬出的美容圖片和廣告，原來(lái)她成了“紅谷灘區(qū)黎珂美容中心”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“黎珂美容中心”）的一名老板。

由于對(duì)張黎朋友圈發(fā)的美容項(xiàng)目心動(dòng)不已，何女士在微信上與張黎溝通后，來(lái)到了黎珂美容中心做美容。

何女士稱(chēng)，

為了得到更好的美容效果，

她在張黎的店內(nèi)注射了幾次水光針。

然而，令人意想不到的事情發(fā)生了，何女士不但沒(méi)變美，反而“毀容”了。2020年5月份，何女士再次來(lái)到“黎珂美容中心”打水光針，在注射過(guò)程中，她被醫(yī)療器械劃傷了顴骨兩側(cè)的臉頰，皮膚出血且紅腫。當(dāng)時(shí)，給何女士打水光針的張黎卻稱(chēng)“不要緊”。

在何女士出示的微信聊天記錄中，張黎稱(chēng)，劃傷后使用甲硝挫乳膏、氨甲環(huán)酸等藥品，第二天就能結(jié)痂。而過(guò)了1個(gè)月的時(shí)間，何女士的臉卻仍毫無(wú)起色，她再次聯(lián)系了張黎，張黎稱(chēng)修復(fù)需要一定時(shí)間，并一再保證“現(xiàn)在沒(méi)有疤痕，之后也不會(huì)有疤痕”。

如今距離何女士注射水光針并發(fā)生意外已過(guò)去了近11個(gè)月，何女士臉上疤痕至今沒(méi)有修復(fù)，與張黎的協(xié)商也一直未能達(dá)成一致。

昨日記者注意到，何女士的兩頰還遺留著明顯的痕跡。用何女士自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，“都不敢出去見(jiàn)人。”

據(jù)何女士介紹，“黎珂美容中心”已搬至南昌市紅谷灘區(qū)新地阿爾法寫(xiě)字樓39樓，名稱(chēng)也改為“黎科醫(yī)研”。

昨日上午，記者探訪“黎科醫(yī)研”時(shí)發(fā)現(xiàn)，該美容店大門(mén)緊閉。

記者敲門(mén)詢(xún)問(wèn)，不一會(huì)兒，一名店內(nèi)的工作人員開(kāi)門(mén)出來(lái)。在了解記者的來(lái)訪意圖后，該工作人員拒絕接受采訪。期間，記者從店門(mén)口往里看，未在墻上、前臺(tái)等顯眼處看見(jiàn)該美容店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證。

隨后，記者在采訪中了解到，“黎科醫(yī)研”使用的營(yíng)業(yè)證照是“黎珂美容中心”的，也就是說(shuō)，兩家美容店其實(shí)就是同一家。此外，記者查詢(xún)到了“黎珂美容中心”的衛(wèi)生許可證，發(fā)現(xiàn)張黎是這家美容店的法定代表人，該衛(wèi)生許可證使用期限是2018年9月29日至2020年1月12日。這說(shuō)明，何女士發(fā)生美容事故時(shí)該美容店的衛(wèi)生許可證已過(guò)期，屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)。

此外，“黎珂美容中心”衛(wèi)生許可證上顯示，該美容店的許可項(xiàng)目是“公共場(chǎng)所（生活美容店）經(jīng)營(yíng)”。而投訴人何女士質(zhì)疑道，給她注射水光針屬于醫(yī)療項(xiàng)目，即該美容院打著生活美容的幌子，從事醫(yī)療美容工作，且店內(nèi)的相關(guān)工作人員也沒(méi)有醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格證書(shū)或護(hù)士資格證。

在向晨報(bào)投訴的同時(shí)，何女士也將此事反映給了紅谷灘公共衛(wèi)生服務(wù)中心。據(jù)執(zhí)法人員介紹，“黎科醫(yī)研”美容店確實(shí)一直使用的是黎珂美容中心的營(yíng)業(yè)證照，并且在店內(nèi)找到了“黎珂美容中心”的部分客戶(hù)檔案，其中顯示，2018年到2020年，何女士共做了3次水光針以及多次其他美容項(xiàng)目。

昨日，負(fù)責(zé)該起投訴的紅谷灘公共衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員陳樂(lè)告訴記者，張黎已經(jīng)承認(rèn)了由于違規(guī)操作導(dǎo)致何女士臉部嚴(yán)重受損。

根據(jù)執(zhí)法人員的初步調(diào)查，確認(rèn)“黎珂美容中心”涉嫌違規(guī)進(jìn)行醫(yī)療美容服務(wù)的違法行為，“接下來(lái)我們將針對(duì)張黎個(gè)體非法行醫(yī)行為進(jìn)行立案查處，并予以行政處罰�！�

就何女士與張黎對(duì)于賠償金額協(xié)調(diào)不一致一事，陳樂(lè)認(rèn)為，賠償金額還是需要當(dāng)事人雙方進(jìn)行協(xié)商，若有必要的話(huà)可以申請(qǐng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“消保委”）介入進(jìn)行調(diào)解。

“像何女士這樣的案件我們處理過(guò)不少，通常是生活美容機(jī)構(gòu)非法經(jīng)營(yíng)醫(yī)療美容項(xiàng)目�！标悩�(lè)坦稱(chēng)。

此前，何女士曾要求張黎賠償5萬(wàn)元，不料遭到拒絕。

就何女士與張黎對(duì)于賠償金額協(xié)調(diào)不一致的事，昨日記者陪同何女士前往南昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和南昌市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。

對(duì)此，南昌市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴部的張姓負(fù)責(zé)人告訴記者，由于何女士與張黎已進(jìn)行調(diào)解且調(diào)解失敗，即使“消保委”介入該案件，他們也只能對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解，而不是強(qiáng)制要求事故責(zé)任方進(jìn)行賠償，“建議何女士待衛(wèi)健委的行政處罰出來(lái)后，拿著行政處罰去法院起訴該商戶(hù)�！睆埿肇�(fù)責(zé)人說(shuō)。