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葉女士的孩子還不到兩歲，現(xiàn)在兩邊的臉頰都出現(xiàn)了紅腫。她說(shuō)，4月15號(hào)，在朋友的推薦下，她帶著女兒來(lái)到這家兔卡攝影拍寫(xiě)真，總共花了1088塊錢(qián)。女兒臉部紅腫，她覺(jué)得和拍寫(xiě)真前的化妝環(huán)節(jié)有關(guān)。

葉女士：“先用很重的粉底液，然后用化妝蛋，海綿一類(lèi)的東西，海綿也是舊的，然后用那個(gè)東西在化，化了以后又打那個(gè)粉餅吧，應(yīng)該是�；丶乙簿褪怯们逅�洗，也就沒(méi)有用什么卸妝液什么的，因?yàn)槲覀兗乙矎膩?lái)不化妝，沒(méi)有這一類(lèi)的東西。”

記者注意到，葉女士接受采訪時(shí)化了淡妝，她表示，自己不太懂化妝，家里確實(shí)沒(méi)有卸妝產(chǎn)品。就診報(bào)告顯示，孩子得的是過(guò)敏性皮疹。

葉女士說(shuō)，當(dāng)天女兒除了去過(guò)照相館，就沒(méi)怎么去過(guò)其他地方，也沒(méi)有吃過(guò)敏性的食物，她認(rèn)為照相館要承擔(dān)主要責(zé)任。

葉女士：“第一，這么小的小孩不應(yīng)該直接去化妝，如果要化妝要針對(duì)小孩的護(hù)膚品，去使用比較安全可靠的產(chǎn)品。第二個(gè)，它的護(hù)膚品的使用，很容易出現(xiàn)交叉感染，細(xì)菌滋生，因?yàn)椴皇钦f(shuō)一次性的物品，都是大家共同用的�！�

杭州兔卡攝影 化妝師：“我們先是打底，打底完給她定妝，因?yàn)樾『⒆�，沒(méi)有給她化太多，稍微用這個(gè)刷子修了點(diǎn)容，我也沒(méi)有沾粉，媽媽也看到的，然后后面弄完我就給她卸妝，我們粉撲是一次性的，用這個(gè)就給她卸妝，卸了用濕巾擦一下，然后我也跟媽媽說(shuō)了，回去再洗一下�！�

從葉女士提供的照片來(lái)看，當(dāng)天孩子臉上看得出化了妝，不過(guò)并不夸張。

門(mén)店負(fù)責(zé)人表示，店里用的都是從官方旗艦店購(gòu)入的正規(guī)產(chǎn)品。夏店長(zhǎng)說(shuō)，每一位來(lái)店里拍攝的寶寶都要化妝，當(dāng)天拍攝結(jié)束后，他們也給葉女士的孩子卸了妝。此前，從沒(méi)發(fā)生過(guò)這樣的情況。葉女士反映后，他們也沒(méi)有回避。

杭州兔卡攝影 夏店長(zhǎng)：“她小孩子發(fā)生了這個(gè)事情，第一次我們就當(dāng)即打電話給她，跟她溝通，趕緊帶小朋友去看病，包括你去做檢測(cè)，任何的醫(yī)藥費(fèi)，我們來(lái)負(fù)責(zé)到底的。”

先前，葉女士要求門(mén)店承擔(dān)200多塊錢(qián)醫(yī)藥費(fèi)，此外再退回拍照的1088塊錢(qián)。夏店長(zhǎng)表示，孩子是不是因?yàn)槭褂昧碎T(mén)店化妝品才患上皮疹，這點(diǎn)有待證實(shí)。不過(guò)，出于人道主義關(guān)懷，門(mén)店愿意做退費(fèi)處理，但之前葉女士在朋友圈發(fā)布了一些內(nèi)容，他們要求道歉。

杭州兔卡攝影 夏店長(zhǎng)：“昨天晚上她還發(fā)了朋友圈，污蔑我們說(shuō)產(chǎn)品是劣質(zhì)的。那本身跟她說(shuō)了，如果覺(jué)得產(chǎn)品是劣質(zhì)的，在沒(méi)有任何證據(jù)的情況下，你說(shuō)我用的化妝品差，我的東西沒(méi)有清潔，都是有細(xì)菌的，你這種東西發(fā)出去，說(shuō)實(shí)話對(duì)我生意會(huì)有影響�！�

經(jīng)過(guò)協(xié)商，雙方?jīng)]能達(dá)成一致，葉女士表示她會(huì)通過(guò)其他途徑繼續(xù)維權(quán)。