金女士：4月28號晚上 我們7個人 女性朋友 在順福飯店定了1個包間 我們一起去吃飯 剛進(jìn)到酒店的時候 包間甲醛味道很重 我們就要求服務(wù)員 給我們換了一個帶窗戶的房間。

金女士說，她和另外六位女性朋友4月28號的時候在城陽區(qū)婧城路上剛開業(yè)不久的順福閆家燒烤吃飯，結(jié)果出了問題。

金女士：吃到一半的時候發(fā)現(xiàn) 其中有一個菜 西紅柿牛腩湯  里邊有一個頭發(fā) 把服務(wù)員叫來之后 服務(wù)員給我們退了 吃完飯之后我們就回家了 第二天起來之后 我就一直高燒39度 一直發(fā)燒 然后腹瀉 一直到今天 第二天開始 我就去診所打吊瓶 打了三天之后 一直不見好轉(zhuǎn) 后來轉(zhuǎn)到了市里的醫(yī)院 又打了三天 現(xiàn)在是剛剛好轉(zhuǎn)。

金女士孩子剛六個月還在哺乳期，剛開始她以為是自己身體出了問題，可從4月29號開始，她們一起吃飯的幾個朋友都表示身體有些不適。

金女士：基本上都出現(xiàn)了 是輕或者重的事兒 第二天去診所的時候 大夫就說是吃的不太好 到最后我去市里醫(yī)院的時候 大夫就確診 說是食物引起的急性腸胃炎 這不就一直治療 治療到今天 剛剛有所好轉(zhuǎn)。

金女士所說是否確有其事，為了進(jìn)一步求證，記者通過電話聯(lián)系了其中幾位當(dāng)天聚餐的女士。

紀(jì)女士：我定的房間 一開始定了一個房間 進(jìn)去以后甲醛味很重 我們又換了一個有窗的房間 那時候就挺嗆人的 我們也就覺得不能有什么事 就正常吃飯 吃完飯之后 第二天我們都是拉肚子。

袁女士：從第二天就開始 比如說我說拉肚子了 然后她們也說 我也拉了 然后第二天第三天 都開始出現(xiàn)了 陸續(xù)出現(xiàn)了 我沒有特別厲害 所以我只吃了點感冒沖劑 然后第二天第三天 好像晚上也是有一點 發(fā)燒的癥狀 有點身上發(fā)熱 然后又捂了捂汗  我一般不愿意去醫(yī)院 能自己說捂捂汗好了 我就不去醫(yī)院。

蘭女士：在群里當(dāng)天 我們就都說不舒服 都開始的話 不管拉肚子 還是量體溫 還是買藥什么的  在群里面每個人都是 不是我一個人 就是每個人 都有這個癥狀 我發(fā)燒以后我就在家了 我就上不了班了 渾身沒勁。

從幾位女士的表述來看，她們都是從4月29號的時候，身體出現(xiàn)不適的癥狀，而她們的矛頭也是直指順福閆家燒烤城陽店。

袁女士：肯定是在那吃飯的原因 因為我們一共7個人 然后7個人都是有不同程度的腹瀉。

蘭女士：大家覺得集體的都是這樣 我覺得就應(yīng)該 不可能是我個人體質(zhì)不好吧 或者是我朋友 她那么嚴(yán)重 她是產(chǎn)婦抵抗力低  她也太嚴(yán)重了。

紀(jì)女士：我們懷疑就是他們的食材不新鮮 然后導(dǎo)致的 因為我們晚上吃完之后 第二天都就開始拉肚子了 我們好像是吃了一個西紅柿牛腩 吃出頭發(fā)來了  跟他說過這個問題 他給我們退了 再其余那些菜 我們都吃了 不清楚具體是哪一個菜。

由于金女士的病情最重，她在身體稍微好轉(zhuǎn)后，就想找到飯店理論，但是店長的態(tài)度讓她大為惱火。

金女士：店長說給我的解決態(tài)度 就是說給我1000塊錢補償  我說我光醫(yī)藥費誤工費什么的 這一個多星期也不止1000塊錢 光醫(yī)藥費就3000多 然后我們飯錢就1000 你給我1000塊錢 也不太合理 他說那我們就不給你解決了。

按照金女士的說法，順福閆家燒烤城陽店只愿意賠償1000元，可是自己打了這么多天的打吊瓶，不論是精神上、身體上，還是治療的花費上，都不是1000塊錢能解決的。

12315消費者維權(quán)熱線 工作人員：如果說涉及到的話 就是城陽的市場監(jiān)管部門 食品監(jiān)管局 經(jīng)過前期的部門整合 現(xiàn)在是市場監(jiān)管局 下設(shè)的單位里面有它 但是它現(xiàn)在已經(jīng)不是 單獨的食品監(jiān)督管理局 什么時候會有結(jié)果 正常流程的話 一般在5個工作日以內(nèi)。