5月初，浙江紹興的小高去理發(fā)店里染頭發(fā)。她說染發(fā)的時候感覺頭皮非常痛， 疼的眼淚都下來了，染完后，頭皮上還流出了黃顏色的液體。

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染發(fā)時疼得掉淚 店員說忍一會就好

第二天頭皮出黃水 醫(yī)院診斷為皮炎

5月4號，小高在紹興柯橋這家T臺秀理發(fā)店染頭發(fā)，花了650塊錢。她說到現(xiàn)在頭皮都還有些痛，看起來也不正常。

小高：“肯定要洗頭，但是（洗頭時）抓了我頭皮，把頭皮抓傷了，到了染頭發(fā)漂的時候，我說頭皮很痛，我說不要染了，很痛，受不了，染發(fā)師就跟我說   忍一會就沒事了。”

小高說，她染的這個顏色，洗完頭后先要漂一下，漂了之后再上色，她以前也染過頭發(fā)，會有一點(diǎn)疼痛感，但從來沒有這么痛過，當(dāng)時就提出不想染了。

小高：“漂完以后去洗頭，洗完以后上顏色，上顏色的時候更疼了，疼得我眼淚都流出來了，都掉下來了，他們還是說忍忍就過去了，一會就好了�！�

小高回憶說，當(dāng)時真的是繼續(xù)忍痛染發(fā)，染好后還是感覺很痛。第二天，單位的同事發(fā)現(xiàn)她頭皮不對勁。

小高：“我小姐妹就看到我頭皮冒水出來了，就黃色的（水），頭發(fā)都粘住了，梳不開的那種，頭皮一直在冒黃出來，頭皮很痛�！�

小高說，理發(fā)店的老板帶她去醫(yī)院檢查，病歷上寫著：發(fā)現(xiàn)頭皮紅斑、結(jié)痂、滲液的情況，初步診斷結(jié)果是皮炎。小高說，輸液、吃藥，連著跑了三天，現(xiàn)在頭皮的情況稍微好了一些。

第一天看病的錢，理發(fā)店付了，但后面產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)，以及染頭發(fā)的錢，她希望能跟理發(fā)店協(xié)商退還和補(bǔ)償。在T臺秀理發(fā)店里，記者見到了當(dāng)天給小高染頭發(fā)的理發(fā)師，他承認(rèn)一開始洗頭的時候，抓的力度有點(diǎn)過了。

紹興柯橋T臺秀理發(fā)店理發(fā)師：“抓的時候，可能也有一部分是抓的原因吧，抓得有點(diǎn)‘兇’了，就堆積到上面去（她說痛得眼淚都要出來了）那時候（漂粉）已經(jīng)上上去了，沒辦法弄下來了（你讓她忍一下）對，因?yàn)橐郧斑@種情況，漂頭發(fā)也有這種顧客（你們用的是什么樣的產(chǎn)品給她染的）就是我們公司的產(chǎn)品，我們那個產(chǎn)品叫什么名字啊，漂粉吧�！�

理發(fā)師拿出一袋白色粉末，上面寫著“首品無塵漂粉”，整個包裝上都沒有條碼、生產(chǎn)日期、合格證、成分等信息。

紹興柯橋T臺秀理發(fā)店理發(fā)師：“（沒有個說明那些嗎）就這么一袋就是這樣的，拆開它里面就是一袋（從哪里買來的呢）我們老板買的，我也不太清楚，拿過來的時候在這個包裝外面還有沒有其它包裝？）沒有，打開里面就一袋（那你這個沒有這些東西的話，怎么保證它的安全性，萬一給顧客用了出了問題，你們想要追溯廠家的責(zé)任，你去哪里找他們的信息）你跟我講，其實(shí)我也不太懂這方面。”

紹興柯橋T臺秀理發(fā)店 張老板：“這個東西我們只能去找，就是我們在哪里拿貨的，我們只能去找拿貨的那個人，叫他來提供�！�

小高把這些問題反映給了屬地市場監(jiān)管部門。張老板在電話里回應(yīng)，相關(guān)的產(chǎn)品信息他會找供貨方要過來，提供給市場監(jiān)管部門，對于小高頭皮的問題，他同意補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)和其它損失。

紹興柯橋T臺秀理發(fā)店 張老板：“我說了這肯定是我們的責(zé)任，發(fā)型師也承認(rèn)是他的過失，協(xié)商賠償?shù)臅r候   她說影響了   她的誤工，叫我們賠償三萬元，我說那發(fā)型師也接受不了，后面我也跟她第一時間聯(lián)系了，你的醫(yī)藥費(fèi)由設(shè)計(jì)老師全部承擔(dān)，另外他再賠償兩千塊錢給你�！�

對于這個補(bǔ)償方案，小高表示要考慮考慮，等市場監(jiān)管部門幫忙協(xié)調(diào)的時候再做決定。