3月份，小陳在杭州報了培訓(xùn)班學(xué)習(xí)化妝，說交費前老師答應(yīng)好好的，開課后卻這也不能學(xué)那也不能學(xué)，她十分后悔。

點擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

小陳今年20歲，貴州人，之前在義烏打工攢了些錢。3月初，她看到58同城上的廣告，找到了位于杭州中大銀泰城寫字樓里的“杭州妙彩文化傳媒有限公司”。 

小陳：“后來來到這邊嘛，他說如果做學(xué)徒的話，是要一年才能學(xué)會，他說得比較夸張，說一年的話工資比較低，才一兩千，我想著吧，畢竟要這么久才能學(xué)會，他這邊是說，交學(xué)費做學(xué)員，保證一個月能學(xué)會�！�

小陳說，按照老師的說法，一個月就能速成，三個月后可正式上崗，月薪能到6000多。

之后，小陳花了5980塊錢報了名，記者看到，收款方是“杭州豪匠家居建材有限公司”。她說這些細(xì)節(jié)沒在意，問題是第一天來上課，老師就改口了。

小陳：“我當(dāng)時問得很清楚，新娘跟妝，或者模特這方面的妝容，他說都可以學(xué)的，包括漢服類的，可我把錢交完之后，說那個不能學(xué)得很全面，要交一萬多才能學(xué)完整。”

小陳說，對方言而無信，她提出退款，機構(gòu)答應(yīng)退錢，但一拖再拖。

小陳：“本來說50個工作日，上個月15號我來的時候，他又和我說，這邊退我一半，我說一半不行，太低了，然后他說要給我重新申請嘛，就說讓我等等看。”

記者陪小陳找到杭州妙彩文化傳媒有限公司，負(fù)責(zé)人剛好在門口。對于小陳退錢的訴求，負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)在辦理退費流程了。

杭州妙彩文化傳媒有限公司 負(fù)責(zé)人：“（她說是當(dāng)初提出退出的原因，是因為當(dāng)初承諾的沒兌現(xiàn)）她不學(xué)，說白了，我這還有這么多人了（她的意思是之前我們老師，對接人答應(yīng)過她，更高級別的化妝技巧，說她這個班不行，要另外報班）所有的東西都是一樣的，你上學(xué)也有上貴族學(xué)校，也有上普通學(xué)校的，學(xué)習(xí)這個東西，說白了，你想學(xué)到什么樣就學(xué)什么樣，不光我這，你上哪都一樣（小陳：但是你沒說清楚呀。）”

對于收款方是一家建材公司，這位負(fù)責(zé)人解釋，兩家公司都由他負(fù)責(zé)，只是用了同一個收款賬戶而已。經(jīng)過現(xiàn)場溝通，這位負(fù)責(zé)人提出退還小陳70%的費用，小陳不接受。

杭州妙彩文化傳媒有限公司 負(fù)責(zé)人：“我退她70%，我扣她30%，正常違約金30%，合法的吧（但是她覺得是因為我們這邊沒有提供相應(yīng)的服務(wù)，跟當(dāng)初承諾的不一樣，所以沒法學(xué)下去，這是她的說法）哪個不一樣，你告訴我�！�

小陳：“哪里不一樣，比如說，你們學(xué)完之后介紹工作，你們是介紹了，但只是1000塊錢一個月（杭州妙彩文化傳媒有限公司 負(fù)責(zé)人：誰告訴你的，你工作了嗎）小姑娘�。ㄎ覇柲隳愎ぷ髁藛幔�你親身體驗了嗎）我沒有體驗，但是有人去了�！�

杭州妙彩文化傳媒有限公司 負(fù)責(zé)人：“我聽說的東西多了，醫(yī)院里一個死人還能收個百八十萬的呢（今天能退這70%嗎）今天退不了，三五天之內(nèi)吧�！�

負(fù)責(zé)人表示，機構(gòu)根據(jù)學(xué)員的不同需要，開設(shè)不同的班次，授課內(nèi)容肯定有所不同，現(xiàn)在小陳單方面提出退款，公司只能退還70%，5天之內(nèi)會到賬。小陳覺得，對方這是緩兵之計，她可以先等五天，看看對方這次會不會兌現(xiàn)承諾。