一個多月前，浙江嘉興海寧的王先生去4S店修自己的路虎車，一個多月后，路虎肚子里全是水。

點擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

王先生的這輛路虎發(fā)現(xiàn)神行買來兩年多了，開了六萬多公里。今年4月，他感覺空調(diào)出風(fēng)太小，就到海寧路德行4S店維修。

王先生：“這個車這兩年，維修保養(yǎng)全在這個店里，服務(wù)態(tài)度都很好，我就還是來這里。修好以后我就開回去了，他把空調(diào)總成給我換了一個，開回去以后第二天，我感覺就是不制冷�！�

王先生說，他又把車子開到4S店加了氟利昂，解決了空調(diào)不制冷的問題。大約一個半月以后，偶然的一次停車，他聽到了水聲。

王先生：“一個半月以后，我在行駛過程中，回到家一停車的時候，咣當(dāng)咣當(dāng)有水聲（這么長時間，您開車沒有感覺有水）我本人開車喜歡放音樂。然后就打開維修，就是檢測水在哪個位置。發(fā)現(xiàn)坐墊全部濕掉，底下，把座椅全部掀開以后，發(fā)現(xiàn)整個底盤全部都是水�！�

王先生拍了視頻，車內(nèi)的地板拆掉之后，下面全是積水。王先生形容，他的路虎，成了一只肚子里裝滿水的“水老虎”。4S店的工作人員檢查后，發(fā)現(xiàn)漏水的地方正是空調(diào)。

王先生：“空調(diào)打開以后，是空調(diào)有水漏，順著中控面板往下淌水，水流很大的。然后這個階段，我進(jìn)屋能有兩三分鐘，他們就把空調(diào)水的接管，給我拿了出來，說這個管漏了。但是我一個半月前維修的，整個管都是新的，橡膠的，正常磨損人為，這個是不會壞的。然后我要求調(diào)監(jiān)控，我說這個管到底怎么壞的，然后他們上樓，我等了一個小時，他們告訴我監(jiān)控壞了�！�

王先生不相信路虎的空調(diào)管會如此脆弱，他推測，一個半月前修空調(diào)時，工人壓根就沒有裝這根管子，或者沒有妥善安裝到位。

嘉興海寧路德行4S店 李經(jīng)理：“如果沒有安裝到位，它應(yīng)該沒有這個，會整個擠壓在這里，現(xiàn)在的話，據(jù)我們剛拆掉的時候，當(dāng)時拆下來的確有裂紋，管子有裂紋，導(dǎo)致漏水進(jìn)到里面。”

王先生：“（后來）他們自己掰開，是有一個特別小的眼，長度是這么長，沒有壓力的情況下，順?biāo)�自然流的情況，不可能全都流在車?yán)?/span>�！�

李經(jīng)理說，事情發(fā)生后，他們給出的解決方案是，首先免費更換所有涉水的部件，然后贈送4次保養(yǎng)。王先生無法接受。

王先生：“我說這車我不敢開了，換多少配件我也不想開了。作為正常人來講，這一個半月，水泡的程度，我不是內(nèi)行，我認(rèn)為它就是開不了�！�

嘉興海寧路德行4S店  李經(jīng)理：“客戶的車輛，也接近大保養(yǎng)的公里數(shù)了，整個大保養(yǎng)加其它，我們的話，大概成本也是一萬多塊錢。我跟客戶一直在溝通，客戶的要求剛才也說了，車不想開了，我可能存在一些顧慮。站在客戶的立場上，大家都是一樣的�！�

最后雙方約定，李經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報后，近期再協(xié)商一次。