3月份，小陳在杭州報(bào)了培訓(xùn)班學(xué)習(xí)化妝，說(shuō)交費(fèi)前老師答應(yīng)好好的，開(kāi)課后卻這也不能學(xué)那也不能學(xué)，她十分后悔。

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小陳今年20歲，貴州人，之前在義烏打工攢了些錢(qián)。3月初，她看到58同城上的廣告，找到了位于杭州中大銀泰城寫(xiě)字樓里的“杭州妙彩文化傳媒有限公司”。 

小陳：“后來(lái)來(lái)到這邊嘛，他說(shuō)如果做學(xué)徒的話(huà)，是要一年才能學(xué)會(huì)，他說(shuō)得比較夸張，說(shuō)一年的話(huà)工資比較低，才一兩千，我想著吧，畢竟要這么久才能學(xué)會(huì)，他這邊是說(shuō)，交學(xué)費(fèi)做學(xué)員，保證一個(gè)月能學(xué)會(huì)�！�

小陳說(shuō)，按照老師的說(shuō)法，一個(gè)月就能速成，三個(gè)月后可正式上崗，月薪能到6000多。

之后，小陳花了5980塊錢(qián)報(bào)了名，記者看到，收款方是“杭州豪匠家居建材有限公司”。她說(shuō)這些細(xì)節(jié)沒(méi)在意，問(wèn)題是第一天來(lái)上課，老師就改口了。

小陳：“我當(dāng)時(shí)問(wèn)得很清楚，新娘跟妝，或者模特這方面的妝容，他說(shuō)都可以學(xué)的，包括漢服類(lèi)的，可我把錢(qián)交完之后，說(shuō)那個(gè)不能學(xué)得很全面，要交一萬(wàn)多才能學(xué)完整�！�

小陳說(shuō)，對(duì)方言而無(wú)信，她提出退款，機(jī)構(gòu)答應(yīng)退錢(qián)，但一拖再拖。

小陳：“本來(lái)說(shuō)50個(gè)工作日，上個(gè)月15號(hào)我來(lái)的時(shí)候，他又和我說(shuō)，這邊退我一半，我說(shuō)一半不行，太低了，然后他說(shuō)要給我重新申請(qǐng)嘛，就說(shuō)讓我等等看�！�

記者陪小陳找到杭州妙彩文化傳媒有限公司，負(fù)責(zé)人剛好在門(mén)口。對(duì)于小陳退錢(qián)的訴求，負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)在辦理退費(fèi)流程了。

杭州妙彩文化傳媒有限公司 負(fù)責(zé)人：“（她說(shuō)是當(dāng)初提出退出的原因，是因?yàn)楫?dāng)初承諾的沒(méi)兌現(xiàn)）她不學(xué)，說(shuō)白了，我這還有這么多人了（她的意思是之前我們老師，對(duì)接人答應(yīng)過(guò)她，更高級(jí)別的化妝技巧，說(shuō)她這個(gè)班不行，要另外報(bào)班）所有的東西都是一樣的，你上學(xué)也有上貴族學(xué)校，也有上普通學(xué)校的，學(xué)習(xí)這個(gè)東西，說(shuō)白了，你想學(xué)到什么樣就學(xué)什么樣，不光我這，你上哪都一樣（小陳：但是你沒(méi)說(shuō)清楚呀。）”

對(duì)于收款方是一家建材公司，這位負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)瑑杉夜�司都由他�?fù)責(zé)，只是用了同一個(gè)收款賬戶(hù)而已。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)溝通，這位負(fù)責(zé)人提出退還小陳70%的費(fèi)用，小陳不接受。

杭州妙彩文化傳媒有限公司 負(fù)責(zé)人：“我退她70%，我扣她30%，正常違約金30%，合法的吧（但是她覺(jué)得是因?yàn)槲覀冞@邊沒(méi)有提供相應(yīng)的服務(wù)，跟當(dāng)初承諾的不一樣，所以沒(méi)法學(xué)下去，這是她的說(shuō)法）哪個(gè)不一樣，你告訴我。”

小陳：“哪里不一樣，比如說(shuō)，你們學(xué)完之后介紹工作，你們是介紹了，但只是1000塊錢(qián)一個(gè)月（杭州妙彩文化傳媒有限公司 負(fù)責(zé)人：誰(shuí)告訴你的，你工作了嗎）小姑娘�。ㄎ覇�(wèn)你你工作了嗎，你親身體驗(yàn)了嗎）我沒(méi)有體驗(yàn)，但是有人去了。”

杭州妙彩文化傳媒有限公司 負(fù)責(zé)人：“我聽(tīng)說(shuō)的東西多了，醫(yī)院里一個(gè)死人還能收個(gè)百八十萬(wàn)的呢（今天能退這70%嗎）今天退不了，三五天之內(nèi)吧�！�

負(fù)責(zé)人表示，機(jī)構(gòu)根據(jù)學(xué)員的不同需要，開(kāi)設(shè)不同的班次，授課內(nèi)容肯定有所不同，現(xiàn)在小陳單方面提出退款，公司只能退還70%，5天之內(nèi)會(huì)到賬。小陳覺(jué)得，對(duì)方這是緩兵之計(jì)，她可以先等五天，看看對(duì)方這次會(huì)不會(huì)兌現(xiàn)承諾。