明碼標(biāo)價的白酒
商場隨意漲價
6月16日晚上8時許,童先生跟妻子到“舊夢”商場一樓煙酒專柜,準(zhǔn)備購置12瓶十年禮盒裝的五糧液白酒。
童先生告訴記者,當(dāng)時,商品標(biāo)價簽顯示的價格為1450元!斑@款酒我是幫親戚買的,他家小孩準(zhǔn)備高考,他特地讓我留意這類酒!
▲童先生拍攝的白酒標(biāo)價簽上價格是1450元。童先生供圖
在表明自己來意后,商場煙酒專柜柜員表示要去倉庫內(nèi)拿酒,需要等待一會兒。20多分鐘后,童先生被告知酒的價格為2600元一瓶。
“明碼標(biāo)價的商品還能隨意漲價?”童先生詢問緣由,對方稱價格是領(lǐng)導(dǎo)定的,之前的價格有誤。之后,柜員將白酒的標(biāo)價簽全部撤掉。
▲童先生準(zhǔn)備交錢時,被告知白酒價格上漲,標(biāo)價簽也被工作人員撤下。童先生供圖
童先生認(rèn)為,商場隨意漲價的做法有失誠信,既然標(biāo)價簽上已經(jīng)明碼標(biāo)價了,就應(yīng)該按照上面的價格售賣,“商場的失誤不應(yīng)該由消費(fèi)者來買單”。他讓柜員叫來商場值班經(jīng)理進(jìn)行商討,但也無濟(jì)于事!吧虉鲞@邊很強(qiáng)硬,堅(jiān)持要2600元”。
白酒價格由市場調(diào)節(jié)
屬于工作人員失誤
6月18日上午,記者在該煙酒專柜看到,童先生所反映的十年禮盒裝的五糧液白酒已經(jīng)換上了標(biāo)價為2600元的標(biāo)價簽。
▲6月18日上午,記者看到同一款白酒已經(jīng)換上了標(biāo)價為2600元的標(biāo)價簽。南國早報記者 顏強(qiáng)攝
夢之島奧特萊斯廣場辦公室一名吉姓男工作人員告訴記者,
前臺的女柜員剛上班沒多久,對業(yè)務(wù)不熟,從而造成了工作失誤。白酒價格由市場調(diào)節(jié),而且這種年份酒平時買的人不多,因此每次賣酒,柜員都會請示領(lǐng)導(dǎo),“沒有及時調(diào)整價格,是我們的工作失職”。
該工作人員表示,如果童先生繼續(xù)購買此款白酒,商場愿意以八五折的優(yōu)惠出售。對此,童先生不接受。
▲位于古城路上的夢之島奧特萊斯廣場。南國早報記者 顏強(qiáng)攝
商場違規(guī)
消費(fèi)者可以向有關(guān)部門投訴
商場內(nèi)明碼標(biāo)價的商品能否隨意漲價?
廣西科豪律師事務(wù)所謝青松律師表示:一般來說,商場或超市貨架上對商品明碼標(biāo)價內(nèi)容具體確定,一旦受要約人承諾,要約人即受該意思表示約束,當(dāng)顧客一旦承諾需要該貨物,那么合同就成立生效,商家就應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行,“童先生可以要求商場以原有標(biāo)簽價格來出售商品”。
南國法援律師林劍認(rèn)為,經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價,注明商品的品名、產(chǎn)地等有關(guān)情況。經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。“舊夢”臨時漲價這一做法,有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑,消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴。
隨后,記者咨詢了南寧市物價、市場監(jiān)管等部門,相關(guān)部門工作人員表示,商場的做法不妥,應(yīng)向消費(fèi)者道歉,建議消費(fèi)者進(jìn)行投訴。
18日下午,記者獲悉,由于未跟商場協(xié)商一致,童先生打算撥打“12315”消費(fèi)者投訴舉報專線和南寧市12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行維權(quán)。
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