吳女士住在杭州首開金茂府小區(qū)。她說6月17號晚上9點多，外面下著大雨，家里三個衛(wèi)生間的馬桶，不約不同的發(fā)出聲響。鄰居評價說：這馬桶會唱歌。

點擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

吳女士：“主臥里面的那個衛(wèi)生間，咕隆咕隆咕隆響得非常大，我嚇一跳，我說哪里的管子掉下來了，我跑過去，是那個馬桶里的水在響�！�

吳女士：“后來響了一陣子之后呢，我聽見了這個次臥的衛(wèi)生間也咕隆咕隆響，跑到這里來聲音已經(jīng)停了，但是水一下子沖不下去了。”

吳女士的房子在一樓，她說當(dāng)時沖了一下次臥的衛(wèi)生間，結(jié)果水沒下去，還冒出一些異物，沒等她去處理，客廳的衛(wèi)生間也響了，她沖了一下，水也下不去。

吳女士：“坐便器里面有半桶水，就下不去了（怎么會突然這個水冒出來）那我不知道啊，是不是外面倒灌進來的這些水，我也不清楚，因為我們不專業(yè)，我們只是發(fā)現(xiàn)這些事情�！�

吳女士把幾段視頻發(fā)到了小區(qū)業(yè)主群里，結(jié)果有其他一樓的業(yè)主表示遇到了類似情況，說“馬桶會唱歌，高級，不過要論水花，還是吳女士家贏了�！眳桥�士說，現(xiàn)在家里的馬桶能正常使用了，但馬桶為什么會“唱歌”，她還想弄清楚。

吳女士：“我不專業(yè)，我昨天說是他們是雨污分流，雨污分開的話是不是出去的管子什么都有問題吧，是不是設(shè)計上的問題，這只是我一個人想想的推測�！�

在首開金茂府房屋保修服務(wù)中心，工作人員表示接到相關(guān)業(yè)主反饋后已經(jīng)到現(xiàn)場看過情況，會有相關(guān)人員回復(fù)。后來小區(qū)項目負(fù)責(zé)人回應(yīng)，6月17號一場大雨過后，部分低層業(yè)主家里出現(xiàn)了馬桶下水不暢的情況，原因是隱秀路市政污水管排水不暢，小區(qū)污水井被倒灌，導(dǎo)致整體水位提升，戶內(nèi)排水管出口又低于園區(qū)內(nèi)排水總管水位，從而發(fā)生排水不暢的問題，目前他們已經(jīng)聯(lián)系了相關(guān)單位到現(xiàn)場緊急檢修。因為排水不暢，吳女士家馬桶使用后沖洗，會有部分粘著物不能及時排出，留存在了馬桶排污口附近，再次沖洗時又會出現(xiàn)，如果是之前沖洗干凈的馬桶，再次沖洗出來的就是清水。排水不暢后，管道內(nèi)會有一些氣體，業(yè)主聽到的聲音是氣體返上來沖擊水面的聲音，有時會伴隨水面晃動有氣泡。對于這個解釋，記者撥打了杭州市水務(wù)集團的服務(wù)熱線，6月18號晚上，一位薛師傅到小區(qū)附近看了情況。

杭州市水務(wù)集團有限公司  薛師傅：“我來不及排水，但是不會導(dǎo)致她家里馬桶會滿，因為她馬桶離我的污水管相差有兩米的距離，它的高度比我高兩米的話，我的水怎么會倒灌到馬桶，如果說倒灌到馬桶，那馬路上冒得都一塌糊涂了，不管到哪里去說，我們?nèi)ヅ卸�，我市政水位高是事實，但是不會影響他們小區(qū)的排水（就是6月17號晚上市政管道有沒有排水不暢）沒有的沒有的，我覺得原因，它小區(qū)的內(nèi)部管道欠缺保養(yǎng)，導(dǎo)致排水不太暢，這個水排不出來�！�

對于水務(wù)集團薛師傅的說法，首開金茂府小區(qū)項目負(fù)責(zé)人回應(yīng)，后來雨小了之后，業(yè)主家里馬桶可以正常使用，也就證明他們公司的說法是對的。對于業(yè)主的疑慮，已經(jīng)安排了專人來進行對接。