今年4月，杭州的鄭先生買了一輛大眾帕薩特轎車，他說車子在低速行駛時(shí)，變速箱有時(shí)會(huì)發(fā)出異響，他不太放心。

點(diǎn)擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

鄭先生買這輛車花了大概20萬，他說因?yàn)橐恢睋u不到上牌指標(biāo)，就看中了這款油電混合版的車，可以上新能源牌照，買來后開了沒多久，發(fā)現(xiàn)有些問題。

鄭先生：“就是變速箱的話在低速行駛的時(shí)候聲音很響，就是咔嚓咔嚓咔嚓，或者是堵車，這種跟車的時(shí)候，給點(diǎn)油門就咔嚓咔嚓咔嚓這樣子，因?yàn)槲抑�前的話除了這臺(tái)車，我也開過幾臺(tái)車，都沒這個(gè)聲音的，然后我過來找這個(gè)賣車的4S店，他跟我說這個(gè)是正常工作聲，他說你先開了再說�！�

記者讓鄭先生開車在路上行駛了一段，他所說的這種“咔嚓咔嚓”的聲音不太明顯，坐在前排偶爾會(huì)出現(xiàn)，但話筒收音收不到。鄭先生說，因?yàn)槁曇舨欢〞r(shí)出現(xiàn)，自己之前也沒拍過相關(guān)視頻。

鄭先生：“今天的話可能是下雨天吧，外面有積水這些的話，把這個(gè)聲音蓋掉了，因?yàn)槲覄倓傠娪猛�，那個(gè)油的話，發(fā)動(dòng)機(jī)還沒用過，油溫還沒上來，等于剛剛冷車的話會(huì)好一點(diǎn)點(diǎn)�！� 

鄭先生說，雖然車子能正常行駛，但偶爾出現(xiàn)的聲音還是讓他不太放心，找到紹興路上這家杭州申華大眾4S店，有位黃總監(jiān)說鄭先生反映了這件事后，店里的技術(shù)經(jīng)理對(duì)車進(jìn)行了檢查，也試了車。

杭州申華上汽大眾4S店 黃總監(jiān)：“因?yàn)檫@個(gè)是新的車型，我們也對(duì)比了，有這個(gè)聲音聽到，我們幾輛車對(duì)比之后，都會(huì)有這樣的工作聲音，那么相對(duì)來說我們技師說，這個(gè)車比其它車對(duì)比起來，這個(gè)車聲音會(huì)清晰一點(diǎn)，這個(gè)每個(gè)機(jī)器之間聲音差異都是有的。”

黃總監(jiān)說，鄭先生覺得駕駛中聽到這個(gè)聲音有些不適，4S店也聯(lián)系了大眾廠家，工程師過來后對(duì)車輛進(jìn)行了檢查，給出了反饋。

杭州申華上汽大眾4S店 黃總監(jiān)：“變速箱由于齒輪之間是有間隙的，急加油門時(shí)會(huì)使車從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)，扭矩負(fù)載都會(huì)發(fā)生變化，此時(shí)齒輪之間由于有間隙而發(fā)生敲擊聲音，該聲音熱車狀態(tài)時(shí)候會(huì)更明顯一點(diǎn)，在D擋起步時(shí)，1擋和2擋都會(huì)被兩個(gè)軸同時(shí)掛接，2擋作為預(yù)掛擋，1擋起步時(shí)，2擋齒輪也會(huì)隨著轉(zhuǎn)動(dòng)。”

根據(jù)廠家工程師的反饋，黃總監(jiān)說他們認(rèn)為這個(gè)聲音就是機(jī)器正常的工作聲音，如果鄭先生實(shí)在不放心，他們可以再請(qǐng)廠家的人過來看看，鄭先生表示接受。