去年6月，市民徐女士找到位于南昌市紅谷灘區(qū)的南昌華仁嘉美醫(yī)療美容門診部有限公司(以下簡稱“華仁醫(yī)療美容醫(yī)院”)做了鼻子整形手術(shù)，術(shù)后的效果讓她很不滿意，三個月后醫(yī)院免費為她做了修復(fù)手術(shù)，仍未達到心里預(yù)期，她覺得鼻子縮短了。

為此，徐女士希望得到院方一個合理的說法。

文/圖首席記者康春華

南昌華仁醫(yī)療美容醫(yī)院

鼻部手術(shù)后現(xiàn)歪斜

徐女士坦言，去年6月，她在華仁醫(yī)療美容醫(yī)院花費2萬元做了鼻子手術(shù)。

術(shù)后，徐女士卻發(fā)現(xiàn)自己的鼻孔一個大一個小，而且向一側(cè)歪斜，并且鼻子還出現(xiàn)了感染。

隨后，徐女士多次找到院方反映情況，對方承認手術(shù)并不成功，但可通過手術(shù)修復(fù)，修復(fù)后就會達到預(yù)期效果。

三個月后，醫(yī)院免費為徐女士做了修復(fù)手術(shù)，但結(jié)果與她的預(yù)期相差甚遠，鼻子仍然存在上翹歪斜的情況。

手術(shù)前已簽知情書

公開資料顯示，華仁嘉美醫(yī)療美容門診部有限公司位于南昌市紅谷灘區(qū)紅谷中大道1619號南昌國際金融大廈裙樓-F301室(第3層)，成立于2018年11月。

記者注意到，該公司曾因為患者出具的門診病例醫(yī)師未簽名、使用未變更注冊的醫(yī)師等原因多次被相關(guān)行政處罰。

在新法制報記者的陪同下，徐女士再次來到華仁醫(yī)療美容醫(yī)院。該醫(yī)院行政院長李先生回應(yīng)稱，徐女士的鼻部確實是在醫(yī)院做過兩次整形手術(shù)，第一次出現(xiàn)鼻根部歪斜的情況，后來醫(yī)院給她做了調(diào)整，調(diào)整之后出現(xiàn)了局部感染的情況。

李先生認為，第一次是歪斜，第二次是感染，兩次都屬于手術(shù)的并發(fā)癥，醫(yī)院處理了。而5年前，徐女土曾在其他醫(yī)院做過一次隆鼻手術(shù)，時隔5年再次手術(shù)，容易出現(xiàn)并發(fā)癥。這些風(fēng)險提示，醫(yī)院在術(shù)前就已經(jīng)告知了徐女土，并簽了手術(shù)知情書。

醫(yī)院愿意免費進行后期修復(fù)

李先生表示，對于徐女士反映的問題，院方從來都不回避。從外觀來看，手術(shù)確實不算成功，也沒有達到患者的預(yù)期效果，院方愿意繼續(xù)為其免費進行后期修復(fù)。至于修復(fù)后是否能夠恢復(fù)正常，上述負責(zé)人并未作出明確答復(fù)。

同時，華仁醫(yī)療美容醫(yī)院的另一名負責(zé)人蘇先生表示，醫(yī)院已經(jīng)答應(yīng)徐女士的退費要求，退還1.9萬元手術(shù)費。不僅如此，如果徐女士選擇在其他醫(yī)院做鼻部修復(fù)手術(shù)，院方還愿意對她所花費的手術(shù)費給予適當(dāng)?shù)难a償，具體金額為1萬多元。

然而，徐女土不同意上述方案。她堅持認為，自已對院方的技術(shù)失去了信心，只能選擇去其他技術(shù)更好的醫(yī)院修復(fù)，但院方補償?shù)馁M用遠不夠在其他醫(yī)院做修復(fù)手術(shù)，修復(fù)費用估計需要5萬~7萬元。

由于雙方爭執(zhí)不下，協(xié)商始終沒有結(jié)果。李先生認為，無論是補償，還是賠償，雙方認定的金額相差較大。因此，他建議徐女士做醫(yī)療事故鑒定，或者走法律程序來確定具體金額。

進展：當(dāng)事雙方已達成調(diào)解

針對徐女士對整形手術(shù)效果不滿意的情況，北京趙鵬律師事務(wù)所的律師趙鵬建議，她可以到專業(yè)鑒定機構(gòu)進行鑒定。如果鑒定結(jié)果顯示這次微整形手術(shù)確實有問題，是不符合相關(guān)規(guī)范的。那么，由此給徐女士所帶來的損失，其可以主張賠償。

記者發(fā)稿時，徐女士告訴記者，她已經(jīng)和院方調(diào)解達成一致。

來源：大江網(wǎng)-新法制報