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去年王女士通過(guò)搖號(hào)，買(mǎi)下了位于余杭五常街道遠(yuǎn)洋西溪公館溪水園映波苑2幢的一套花園洋房，面積165方，附帶地下一層，總價(jià)666萬(wàn)。王女士告訴記者，666萬(wàn)的數(shù)字和自己出生的日期時(shí)間對(duì)應(yīng)，有紀(jì)念意義，因此這套房，她一直琢磨著好好裝修一下。

王女士：“6月底交付的，一直沒(méi)有定好方案裝修，就沒(méi)有裝修。7月31號(hào)，物業(yè)管家通知我們，說(shuō)我們房子是不是裝修了，我說(shuō)沒(méi)有，過(guò)來(lái)一看，就這個(gè)樣子了。”

房間里砸得砸、敲得敲，原有房型結(jié)構(gòu)被重劃分，水電線(xiàn)路也進(jìn)度到一半，數(shù)了數(shù)，一層165方的房子被隔成了6小間。王女士說(shuō)，物業(yè)告知，這是隔壁單元鄰居家的裝修隊(duì)裝的，是弄錯(cuò)了房號(hào)，所以這事得找到對(duì)方處理，但王女士不接受這個(gè)說(shuō)法。

王女士：“他們?cè)趺催M(jìn)來(lái)，我們家裝修了這么久，快大半個(gè)月了，都沒(méi)有人提過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得物業(yè)的態(tài)度我們不認(rèn)可。至少要有人出面跟我們談這個(gè)事情，至少把對(duì)方的業(yè)主叫出來(lái)，大家要知道這個(gè)事情，不能說(shuō)是我跟裝修公司私了�！�

王女士覺(jué)得，物業(yè)保證業(yè)主家中安全是最基本的，另外，物管書(shū)面協(xié)議中，也明確了房屋裝修時(shí)，應(yīng)和物業(yè)方簽訂《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，并按照約定從事裝飾裝修行為，禁止損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、破壞房屋外貌、以及擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途、功能和布局等。物業(yè)管理方也有巡查核實(shí)的職責(zé)，這些方面，物業(yè)并沒(méi)有給出合理解釋?zhuān)�而裝修隊(duì)的說(shuō)法后來(lái)也變了。

王女士：“他說(shuō)的是，物業(yè)給他們開(kāi)的出入證都是我們家的，所以他們沒(méi)有裝修錯(cuò)，這是前一天所有的工人跟我說(shuō)的，第二天的話(huà)，就避而不談出入證的問(wèn)題， 只是說(shuō)他們裝修公司很年輕，不小心裝修錯(cuò)了。”

王女士電話(huà)聯(lián)系上裝修施工負(fù)責(zé)人胡經(jīng)理，對(duì)方表示，他們并不是哪一家公司，只是受人委托來(lái)干活。

胡經(jīng)理：“物業(yè)的時(shí)候裝修肯定要辦裝修手續(xù)呀（記者：裝修手續(xù)上有沒(méi)有注明要裝修的戶(hù)號(hào)，幾單元幾幢幾零幾）那肯定有�。�你們辦的證上是不是你們現(xiàn)在裝修的這套房子）那我沒(méi)注意看（你現(xiàn)在方便看一下嗎） 不在我身上呀。搞到我們頭上來(lái)，本來(lái)我們已經(jīng)損失很重了，現(xiàn)在拆除，恢復(fù)，我們都愿意做，我們也承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，我們把事情早點(diǎn)解決掉，大事化小小事化了，搞來(lái)搞去也沒(méi)（意思），既然你是第三方，所有事情我懂的，她生了點(diǎn)氣，我們賠禮道歉，說(shuō)對(duì)不起，都可以的，沒(méi)問(wèn)題的（她說(shuō)一直拖著沒(méi)有解決好）我們一直希望給她解決，已經(jīng)損失幾萬(wàn)塊錢(qián)，做錯(cuò)了我們承擔(dān)（房東那邊什么意思）我們房東她肯定是不管的了。”

聽(tīng)得出，裝修隊(duì)這邊是愿意負(fù)責(zé)的，但王女士覺(jué)得，好端端的新房被砸成這樣，有沒(méi)有傷到承重部件，又會(huì)不會(huì)有安全隱患，現(xiàn)在都打個(gè)問(wèn)號(hào)，接下來(lái)她會(huì)走鑒定程序。在杭州遠(yuǎn)洋西溪公館物業(yè)遠(yuǎn)洋服務(wù)， 工作人員對(duì)接了近半小時(shí)，最后答復(fù)是領(lǐng)導(dǎo)不在，記者留下了聯(lián)系方式。

杭州遠(yuǎn)洋西溪公館溪水園物管人員：“（麻煩你跟他說(shuō)一下，如果電話(huà)沒(méi)有接的話(huà)，可以給這個(gè)號(hào)碼發(fā)個(gè)短信，我會(huì)回?fù)埽┼牛ㄒ驗(yàn)槲覀兿肓私馑�家裝修的事情）”

遠(yuǎn)洋服務(wù)這邊截稿前沒(méi)有任何回復(fù)。而在杭州余杭房地產(chǎn)管理所，物業(yè)管理科工作人員了解情況后做了記錄，表示會(huì)先做核實(shí)。