凌晨，老人孩子尚在熟睡中，廚房下水管道突然涌出黑臭水。

8月13日，沈陽(yáng)市民找到二三里資訊，居民稱，目前家中仍然臭味熏天，被黑臭水浸泡過(guò)的屋子難以清理，更無(wú)法居住，但目前卻找不到人來(lái)為此事負(fù)責(zé)。

居民稱，他所在的小區(qū)是中鐵人杰水岸。當(dāng)晚發(fā)生返水后，居民自行進(jìn)行了清理，但由于涌出的臭水太多，家中又只有老人和孩子，臭水四溢難以阻擋，結(jié)果造成家中的廚房、客廳等被淹，許多家具被浸泡。

“后來(lái)物業(yè)找出了堵塞位置，說(shuō)是下水道主管堵了，后來(lái)給疏通了。也不知道是誰(shuí)家把下水道給弄堵了的。物業(yè)也來(lái)人給我家簡(jiǎn)單的清理了一下，但清理的并不徹底，屋里還是有臭味�，F(xiàn)在我們想找家政公司來(lái)清理，都沒(méi)人愿意接這個(gè)活�！本用裾f(shuō)。

居民認(rèn)為，下水道主管道是小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施，物業(yè)有責(zé)任維護(hù)。現(xiàn)在既然查不出是誰(shuí)家造成了堵塞，那么就應(yīng)該由物業(yè)來(lái)承擔(dān)賠償責(zé)任。

但居民與物業(yè)溝通后，物業(yè)提出讓居民走法律途徑。

8月13日，二三里資訊聯(lián)系該樓物業(yè)管家，管家表示只對(duì)業(yè)主說(shuō)話，拒絕接受采訪。

二三里資訊又聯(lián)系到該小區(qū)物業(yè)，物業(yè)稱稍后會(huì)給予回復(fù)，但截止發(fā)稿時(shí)，二三里資訊未得到任何回復(fù)。

居民認(rèn)為，物業(yè)提出走法律途徑就是變相的推脫責(zé)任。因?yàn)榇耸滤�涉及的賠償金額并不多，而起訴所需的時(shí)間、取證等等成本都算上的話，就算是最后得到了賠償，也有些得不償失。

居民說(shuō)：“物業(yè)這種行為，是浪費(fèi)司法資源，也是對(duì)業(yè)主的不負(fù)責(zé)�！�

二三里資訊咨詢律師了解到，此事中物業(yè)是否需要擔(dān)責(zé)，要看物業(yè)合同是怎樣約定的。通常來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司有對(duì)小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、修繕的義務(wù)。下水管被堵造成了損失，首先要弄清楚下水道被堵的原因是什么。如果是因?yàn)橄滤�管年久失修，物業(yè)公司又沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)維修，使得業(yè)主在正常使用過(guò)程中造成了溢水，那么物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。如果是樓上業(yè)主使用不當(dāng)造成的，例如將一些垃圾扔進(jìn)下水管影響水管正常排水，那么就應(yīng)該由樓上業(yè)主來(lái)賠償。在這種情況下，物業(yè)公司如果已盡到合理的注意義務(wù)，沒(méi)有怠于履行及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并維修的義務(wù)，那么物業(yè)公司就不承擔(dān)責(zé)任。