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安徽宿州鐵通移動(dòng)寬帶合并 系統(tǒng)扣費(fèi)卻出問(wèn)題
宿州的孫先生向我們欄目反映說(shuō)，兩年前，他在中國(guó)鐵通辦理了寬帶套餐并一次性預(yù)交了兩年費(fèi)用。后來(lái)宿州鐵通和宿州移動(dòng)合并，孫先生的寬帶轉(zhuǎn)到了移動(dòng)，可沒(méi)想到的是，自從轉(zhuǎn)到移動(dòng)寬帶以后，孫先生的手機(jī)每月竟然多出了一筆寬帶扣費(fèi)！孫先生多次找到宿州移動(dòng)協(xié)商解決，但問(wèn)題一直沒(méi)得到解決。 孫先生告訴記者，雖然宿州移動(dòng)答應(yīng)在之后的每個(gè)月月底會(huì)返還多扣的寬帶費(fèi)，但是每個(gè)月都需要他親自到營(yíng)業(yè)廳處理，退款也不及時(shí)，帶來(lái)了很多麻煩。那么，在我們315欄目接到投訴之后，孫先生久拖未決的麻煩能有結(jié)果嗎？ 10月30號(hào)，記者接到了孫先生的來(lái)電，說(shuō)宿州移動(dòng)已經(jīng)給他回復(fù)，事情得到了圓滿解決。
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