杭州愛丁寶貝歐亞達店 店長：

在這家愛丁寶貝的店里，店長經(jīng)過反復確認以后，發(fā)現(xiàn)姜女士家的這張床的確還有床墊沒有送到，原因很可能是送床的師傅把單據(jù)弄丟了，導致最后床墊有沒有送出工廠里沒辦法確認。但是姜女士說，自己這個床墊等到現(xiàn)在已經(jīng)是5月了，比約定晚了一個多月。

姜女士：

姜女士也告訴記者，自己買的這張床按照約定，應該是3月底就要送貨上門，并且安裝完畢的。后來，床是4月9號送來的，已經(jīng)是延期了，結(jié)果呢，床墊又遲遲不送來，而且據(jù)說這期間，對方連一個電話都沒有打來過。

姜女士：

杭州愛丁寶貝歐亞達店的這位店長，在開頭也給出了床墊為什么遲遲沒有送到的原因，至于為什么不主動聯(lián)系姜女士，她說自己其實有通過微信和姜女士溝通過。

記者覺得，現(xiàn)在店家應該盡快安排人把床墊給姜女士送去，至于超出了送貨時間，也可以按照違約條款對姜女士進行賠付。但是這個時候姜女士提出，因為整件事情店家的做法讓她很惱火，這張床她想退了，還要店家給出一定的賠償。

杭州愛丁寶貝歐亞達店 店長：

雙方爭執(zhí)不下，最后經(jīng)過記者的協(xié)商，雙方也愿意消消火氣，店家承諾明天就給姜女士送床墊上門，并且在合同約定的違約金條款外，額外再給出一定的補償。對于這樣的解決辦法，姜女士表示能夠接受。