最近，就照顧老人的問題有位家屬和湞江區(qū)的一家福利院產(chǎn)生了一些矛盾。

楊女士的母親今年82歲，因?yàn)橹�前生過一場病導(dǎo)致身體十分虛弱，加上年紀(jì)大了康復(fù)的周期較長需要悉心照顧。平時(shí)楊女士以及家里的兄弟姐妹工作較忙無暇照顧家中的老母親，于是把老人送到湞江區(qū)社會(huì)福利院。但是楊女士卻對(duì)福利院的照料提出了不滿。

老人女兒 楊小娟：那天早上她去拉屎拉了一個(gè)鐘，那個(gè)毛巾是濕的，滴到我媽的身全濕了，整個(gè)小時(shí)沒出來。我媽叫天不應(yīng)叫地不應(yīng)，作為她女兒我肯定心痛啊。第二是今年8月底，星期天我哥早上煲到粥來，到星期二我來，還原封不動(dòng)的擺在那，都臭了，她也沒幫我們倒。

據(jù)了解，湞江區(qū)社會(huì)福利院內(nèi)住有130多名老人，38個(gè)護(hù)工，一個(gè)護(hù)工同時(shí)要照料多名老人。照料老人的時(shí)候會(huì)不會(huì)有疏忽呢？

而楊女士在合同到期后續(xù)交了三個(gè)月的錢，院方勸其搬走楊女士表示不能接受。

老人女兒 楊小娟：今年六月底到期，經(jīng)過我跟她提意見之后，她就說三天之內(nèi)叫我把我媽媽接走，既然你不續(xù)期那你就六月底來跟我講，現(xiàn)在都超過三個(gè)月了才跟我說不續(xù)期。院長解釋說合同到期后繼續(xù)交的那三個(gè)月的費(fèi)用可以全部退還。