同樣是招商銀行，同樣是信用逾期的問題，陳女士也撥打了12345政務熱線，反映自己明明只有兩個月產生了延期還款，信用報告上逾期竟然成了二十多次。
2017年的時候，陳女士在招商銀行她用房屋作為抵押，在招商銀行辦理了一張大額度的透支卡，每月的10號是還款日，也就是在每個月的10號統(tǒng)一償還當月透支消費的金額，可前不久陳女士準備貸款買車的時候卻發(fā)現(xiàn)，自己在別的銀行卻成了黑戶。
陳女士仔細看個人信用報告，這23次逾期分別是在2019年2月和2020年8月，而且金額都是十幾到幾百不等，陳女士說，她確實有兩次忘記在還款日償還透支的欠款，可兩次都是在到期后的第二天立馬還清了，可在個人信用報告里，逾期當月的每一筆消費，都單獨列了出來，這讓陳女士無法接受。陳女士：我沒還的這個月，你就給我算上，這是我自己的問題我自己承擔，但你不可能我兩次逾期給我算二十多次，按照他們說的是單項的話，刷了11筆，那這11筆應該給我11次提示，為什么就給了我一次提示，而且就讓我這一天還款？銀行本身也是有問題的，不可能這個責任就讓我一個人來承擔。那么既然是每個月統(tǒng)一一天償還當月所有消費的欠款，為何在逾期的時候會按照當月所有消費的次數計算呢？兩次的逾期成了二十多次，事情又該如何解決呢？行動員和陳女士一起來到了招商銀行青島分行。
按照招商銀行工作人員的解釋，陳女士辦理的透支卡，在消費的時候是按照貸款的形式支取費用的，因此在逾期的時候，也會將一個月之內貸款的次數和每次的金額上傳到個人信用報告上。因為陳女士辦卡的時間比較久遠，當時辦卡的時候到底有沒有特別提醒陳女士，如今工作人員也無從考究
招商銀行工作人員：這個短信提示，也沒有在短信里給你提示具體哪筆業(yè)務，發(fā)短信因為短信是有字數限制的，沒法把每一筆貸款的額度都給你寫上，只會給你一個提示。工作人員表示，因為陳女士多次撥打12345投訴，他們也多次將情況上報給領導，但就目前來看，同樣無法給陳女士在個人信用報告上進行修改，但工作人員也提出了相應的解決方案。
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