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金女士：“都掉毛你看�！�

金女士身上這件貂皮大衣，是去年1月份在海寧皮革城的凱撒服飾購買的，吊牌價(jià)93500元，最后買來的價(jià)格是5000元。

金女士：“今年四月份我拿出來有一點(diǎn)點(diǎn)掉毛，我不知道是掉毛，又放到櫥子里，黃梅天氣過了，我衣服拿出來在陽臺(tái)上掛一下，怎么毛一片一片掉下來�！�

大衣的面料是水貂，有幾處地方的水貂毛現(xiàn)在已經(jīng)完全脫落，金女士用手拍打衣服，其它位置還在不斷地掉毛。

金女士說，發(fā)現(xiàn)衣服掉毛后，她找到商家提出退貨退款，但被對(duì)方拒絕了。

金女士：“商家說是我受潮，我說是質(zhì)量問題，兩年不到不可能受潮毛掉成這樣。（穿過多少次）穿過一次，買來的時(shí)候天熱了我就不穿，櫥子應(yīng)該沒受潮，我十六樓的家�！�

找到海寧皮革城的這家凱撒服飾，營(yíng)業(yè)員電話聯(lián)系了一位負(fù)責(zé)人，對(duì)方在電話中說，衣服掉毛的原因暫時(shí)還沒有確認(rèn)，但他看來掉毛是人為原因造成的。

海寧皮革城凱撒服飾 負(fù)責(zé)人：“應(yīng)該都是人為造成的，如果直接買過去有問題，我們一個(gè)月之內(nèi)都可以更換或者退，穿了一年半的衣服出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象，這都屬于人為造成，穿成這樣影響二次銷售怎么退換呢。”

記者后來又找到市場(chǎng)管理組，工作人員說水貂產(chǎn)品受潮后確實(shí)比較容易掉毛。

海寧皮革城市場(chǎng)管理組 工作人員：“我們南方黃梅天，水貂一受潮就容易導(dǎo)致蟲蛀。掉毛的話一般都是蟲蛀�！�

工作人員了解了金女士的情況后，也和商家進(jìn)行了溝通，最后金女士收到了2500塊錢的退款，并退掉了衣服。市場(chǎng)方面也希望提醒一下消費(fèi)者，貂皮、裘皮服飾抗侵蝕能力較弱，穿著時(shí)盡量不要淋雨受潮，收藏時(shí)也要做好防霉防蟲蛀。如果消費(fèi)者有需要，可以聯(lián)系市場(chǎng)養(yǎng)護(hù)中心，在夏季將衣服存放在第三方保養(yǎng)倉內(nèi)保管。