水是生活中必不可少的東西，沒有水，無論是生產(chǎn)還是生活都會受到影響。哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村村民向我們反映，最近一段時間，他和他的家人想要喝水，就要去村里的小賣部買礦泉水，因為他家的自來水最近一直很渾濁。

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民 李銀：我接一下這水讓你們瞅瞅，這水你看能不能喝，這長時間喝對身體能沒害嘛。

• 記者：這水發(fā)黃是不是。

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民 李銀：這肯定得有害，這吃飯咋吃。

• 記者：一直都這樣嗎？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民 李銀：始終就是這樣，有時候比這還黃還紅呢。

李銀說，自來水是去年新安裝的，水井也是新打的，最開始的幾個月都很清澈，但是從今年夏天開始，水就開始變得渾濁、發(fā)黃。除了李銀這一家，記者又走訪了這個村子的其他居民家里，發(fā)現(xiàn)每家自來水的渾濁程度并不一樣，其中，李春平家的自來水渾濁程度最嚴(yán)重。

• 記者：你家水這顏色這么重��？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民 李春平：經(jīng)常這樣。

• 記者：一直都是這種顏色嗎？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民 李春平：近期這一夏天都這樣，這是什么顏色這是黃，像桃汁啊還是啥果汁啊 ，這好像飲料式的，這是像果汁式的這種顏色，這也整不明白啊，反正這是水。

• 記者：那這水能吃嗎都這種顏色了？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民 李春平：誰敢吃啊，不敢吃啊。

• 記者：你家拿這個水做啥用？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民 李春平：就沉淀 ，沉淀了洗衣服唄。

原來，李春平家的水最近一直沒有用過，所以顏色才會格外重，隨后，記者又來到了一戶村民家里，不過這家的自來水卻很正常。

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民：現(xiàn)在這水還挺好，清澈了。

• 記者：你家這個顏色沒那么重了。

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民：對，每天放的時候它也是渾的。

• 記者：那現(xiàn)在看著沒那么重？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民：就今天早晨放水的時候瞅著還清澈了，每天也是渾的，我大缸里現(xiàn)在我一攪合就變成渾的了。

• 記者：這缸里是之前接的是不是？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民：對。

• 記者：但是看著挺渾，看著就是渾的現(xiàn)在，那為什么每家我看這接出水的顏色差別這么大呢？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民：這個咱也整不明白。

這戶村民說，他家的水之前也很渾濁，為了能吃上干凈的水，他家特意安裝了一臺凈水機(jī)，只有經(jīng)過過濾的水，他們才敢放心食用，至于他家的水為啥突然變清澈了，他也不太清楚。不過，自從村民家的水變渾濁之后，他們多次找過村里，但問題始終沒有得到解決。

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民 李銀：一夏天始終就是這樣式的，始終都是這樣式的。

• 記者：往沒往村里或者是往上找？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民 李銀：你找誰去啊，他們一般都從群里喊，就跟那個看井的說看井他也只能看水，他能干啥啊。

• 記者：那有沒有過相關(guān)部門來解決這個問題？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村民 李銀：我沒發(fā)現(xiàn)他有人來，它要是解決了它早清澈了。

為了把事情弄清楚，記者找到了哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村的村支書關(guān)志坤，關(guān)志坤說，自來水渾濁的問題也一直在困擾著他。

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村支書 關(guān)志坤：給他（技術(shù)員）打電話了，他們說你們是不是（水罐）洗得不勤，沒洗好，這樣我們也認(rèn)為是我們沒洗好，所以我們就一直在督促我們這個管井工作人員，我說你就挨點(diǎn)累勤洗著點(diǎn)兒，不行咱一周一洗、十天一洗。

• 記者：那問題解決了嗎？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村支書 關(guān)志坤：我們勤洗也沒解決。

• 記者：沒解決也查找原因這是為啥？

• 哈爾濱市阿城區(qū)料甸鎮(zhèn)海溝村 村支書 關(guān)志坤：到夏天了等到七八月份這個時候，還是這樣，還是不行。

關(guān)志坤說，這口井是阿城區(qū)水務(wù)部門給他們村打的，當(dāng)初把水井和過濾設(shè)備交給他們的時候，都是好使的，沒想到才過了幾個月就出現(xiàn)這種問題，為此，村里也找過阿城區(qū)水務(wù)局，找過打井的施工隊，找過提供過濾設(shè)備的廠家，但是由于當(dāng)時是疫情期間，廠家的技術(shù)員來不了現(xiàn)場，于是通過電話指導(dǎo)他們排查原因，但問題始終沒有得到徹底解決。直到前段時間，設(shè)備廠家的技術(shù)員來到了這里，這才找到了真正的原因。

• 過濾設(shè)備安裝廠家 技術(shù)員：我來了之后我一看他屬于操作規(guī)程不對，沒洗罐，整個安裝完以后它這個罐始終就是沒洗，因為咱那個是除鐵除錳罐，它必須定期（清洗），比如說三天、五天、七天去清洗那個東西，它不清洗的話水質(zhì)就不會好。

• 記者：那你后來就是給它清洗一下罐唄？

• 過濾設(shè)備安裝廠家 技術(shù)員：對啊，我給它清洗了，完了那個現(xiàn)在教他怎么使用了。

• 記者：他只要會使用的話，那個定期是需要清洗的，這個水就不會出問題了嗎？

• 過濾設(shè)備安裝廠家 技術(shù)員：對啊，如果要是經(jīng)常洗罐的話水質(zhì)就是沒問題。

經(jīng)過廠家技術(shù)人員了解，這個水井的管理員曾經(jīng)更換過，可能是在他們交接的過程中，把操作設(shè)備的規(guī)程給弄錯了，因為水井管理員在操作的時候多開了一個正排閥，導(dǎo)致抽上來的井水，沒有經(jīng)過過濾罐的過濾，就直接把水送到了村民家里。經(jīng)過技術(shù)人員的指導(dǎo)，水的問題終于得到徹底解決。

對于記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)的，每戶村民家自來水渾濁程度不同的問題，村支書關(guān)志坤說，由于這兩天水井線路總跳閘，導(dǎo)致設(shè)備不能連續(xù)工作，才會出現(xiàn)水質(zhì)不一樣的情況，現(xiàn)在他們已經(jīng)找電工把這個問題解決了。

關(guān)志坤說，自打水質(zhì)變渾之后，他們就再也沒有向村民收取過水費(fèi)，什么時候解決問題，什么時候再開始收費(fèi)。其實，村民之所以會有意見，除了吃不上水之外，村支書應(yīng)該多和村民溝通，讓大家知道你們正在做什么，這樣才能夠及時消除雙方之間的誤會。也給過濾設(shè)備的廠家提個建議，能不能制作一個簡便易懂的手冊或者是牌子掛在這里，這樣的話是不是也能減少你們的工作量和一些不必要的麻煩呢。