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顧先生：“當(dāng)時(shí)給我們家大寶穿尿不濕，穿到一半的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)突然上面有個(gè)異物，它原來(lái)是粘上去的，然后打開(kāi)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)里面感覺(jué)就亂七八糟，因?yàn)槲业谝淮斡龅竭@種情況嘛，所以當(dāng)時(shí)就跟我老婆說(shuō)了�！�

顧先生說(shuō)的異物粘在紙尿褲的外面，顧先生說(shuō)，這款蓓趣紙尿褲是妻子通過(guò)微商購(gòu)買(mǎi)的，之前用過(guò)試用裝覺(jué)得不錯(cuò)，妻子還交錢(qián)做了這款紙尿褲的代理商。

后來(lái)妻子把情況反映給上級(jí)賣(mài)家后，對(duì)方回復(fù)說(shuō)可能是熱熔膠和原材料尾端粘住了。但后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的一些操作，讓顧先生夫妻倆對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量加深了懷疑。

顧先生：“因?yàn)槲依掀乓彩谴�理人嘛�?/span>她直接把我老婆給清退掉了，說(shuō)不讓我們?cè)僮隽耍�我就覺(jué)得，如果你覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的話，你的工廠資質(zhì)都是全的話，那為什么要怕我們?nèi)ネ对V或者什么的呢�！�

聯(lián)系上顧先生妻子的上級(jí)賣(mài)家，對(duì)方表示，自己也只是個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，售后問(wèn)題要向廠家咨詢。顧先生的妻子嘗試撥打了包裝上的400熱線，但無(wú)人接聽(tīng)，隨后記者幫忙聯(lián)系上產(chǎn)品出品商的一名工作人員張先生，張先生認(rèn)為，產(chǎn)品本身并沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，針對(duì)顧先生的投訴，代理商也提出給他做一賠二的售后處理。

顧先生：“我說(shuō)這個(gè)尿不濕出問(wèn)題了，我們不可能再用了，賠兩包有什么意義呢。我不要賠償，我就要知道這個(gè)是什么東西有沒(méi)有害處，對(duì)寶寶有沒(méi)有影響�！�

廈門(mén)市蓓櫻生物科技有限公司售后客服 張先生：“熱熔膠的可能性也有，因?yàn)檫@個(gè)尿不濕本身就是在機(jī)器上用膠水縫合的，那它在膠水縫合的過(guò)程中，可能有滴膠會(huì)滴下來(lái)，也有可能�！�

不過(guò)張先生也提到，這只是他的一種猜想，光聽(tīng)顧先生夫妻倆的描述或者看照片，沒(méi)法解釋清楚異物到底是什么。

廈門(mén)市蓓櫻生物科技有限公司售后客服 張先生：“我覺(jué)得你可以把這個(gè)產(chǎn)品拿去送檢，如果說(shuō)你檢測(cè)出來(lái)上面有什么問(wèn)題，我覺(jué)得我可以賠付你檢測(cè)費(fèi)，還有比如說(shuō)我們應(yīng)當(dāng)受到什么樣的處罰或者賠償，我們都會(huì)賠給你。”

至于顧先生妻子被清退和這起投訴有沒(méi)有關(guān)系，張先生解釋說(shuō)：

廈門(mén)市蓓櫻生物科技有限公司售后客服 張先生：“比如說(shuō)我們是一個(gè)供貨商，我們跟代理商合作得不愉快，對(duì)不對(duì)，那我們可能就覺(jué)得這個(gè)代理商將來(lái)不會(huì)好好賣(mài)我們的產(chǎn)品，我們跟她清退。我們也沒(méi)有扣她一分錢(qián)，那我覺(jué)得這很合理啊，我只是不給你供貨了�！�

目前，顧先生和妻子接受張先生的建議，同意先把產(chǎn)品拿到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行權(quán)威檢測(cè)。