左女士于1月23號(hào),在位于第一街區(qū)的“果交友”水果店購(gòu)買(mǎi)了橙子。購(gòu)買(mǎi)后左女士發(fā)現(xiàn)橙子是已經(jīng)發(fā)霉長(zhǎng)毛了,還流著這個(gè)綠色的水。據(jù)了解,左女士是在這家店購(gòu)買(mǎi)了100箱,總金額是有3000多元,而且每一箱都有不同程度的腐爛現(xiàn)象。



打著“品質(zhì)方得人心,真誠(chéng)贏得信任”標(biāo)語(yǔ)的果交友,面對(duì)投訴,態(tài)度又是怎樣的呢?


據(jù)悉,左女士在拿到水果的第三天便陸續(xù)發(fā)出,這與店員的說(shuō)法存在出入。同時(shí),面對(duì)水果這種特殊商品,果交友的工作人員不應(yīng)該在售前提醒消費(fèi)者相關(guān)的注意事項(xiàng)嗎?



瞧瞧,一邊不讓記者開(kāi)口說(shuō)話,一邊自己滔滔不絕。難道無(wú)法回應(yīng)質(zhì)疑,就想通過(guò)這樣的方式來(lái)轉(zhuǎn)移話題嗎?而接下來(lái)店長(zhǎng)的說(shuō)辭,更讓人感到難以置信。


什么?第八天能退,第九天就不能退了?這店家變臉變得還真快,看樣子,我們的出現(xiàn)一定程度上影響了這位店主的決策呀!那么,事情還有協(xié)商的余地嗎,這54箱被召回水果的“歸途”究竟在哪呢?
店家在售賣(mài)商品前,有義務(wù)告知消費(fèi)者相關(guān)的注意事項(xiàng),出了問(wèn)題不想著如何補(bǔ)救,而是一股腦往消費(fèi)者身上找問(wèn)題,這不就是打著真誠(chéng)的旗號(hào)卻干著打臉的事嗎?售出不意味著服務(wù)終止,相反,貼心的服務(wù)才是企業(yè)良心發(fā)展的真理。
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。