這兩天，我們節(jié)目持續(xù)關(guān)注了，河北張家口宣化陳先生名下的寬帶，被人偷偷開通，并且被人偷偷使用的事。雖然中國移動宣化分公司已經(jīng)給當(dāng)事人進(jìn)行了一定的補(bǔ)償，但漏洞是如何出現(xiàn)的，類似的問題還存不存在，我們記者再次對些事進(jìn)行追蹤采訪。

節(jié)目播出前，我們得到了中國移動宣化分公司的回復(fù)，按他們的說法，這筆業(yè)務(wù)是在2018年6月20日在營業(yè)廳，通過掃描客戶身份證辦理的，也進(jìn)行了短信通知，并且這條寬帶并沒有實(shí)際使用，所以不存在客戶不知情和被盜用的情況，他們認(rèn)為，這可能是因?yàn)闀r間太久，客戶自己記不清楚了，而當(dāng)初辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)員是客戶本人的同鄉(xiāng)，目前已經(jīng)離職，電話也聯(lián)系不上了，但他們本著負(fù)責(zé)的態(tài)度愿意給客戶一定的話費(fèi)補(bǔ)貼。那對這個事，不知道客戶本人是否滿意，但是我們還是有一些疑惑的，寬帶沒有實(shí)際使用為什么要會安裝呢？既然客戶親自辦理的，那簽字還能提供出來嗎？總不能歸結(jié)到一句忘記了，就能解釋吧，這樣的調(diào)查結(jié)果恐怕還需要再繼續(xù)深入一下。