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唐女士是一名滴滴快車(chē)司機(jī)，19號(hào)下午五點(diǎn)多接到一筆訂單，上車(chē)的是兩名男乘客，其中有位身上有些酒氣。

唐女士：“一上車(chē)就來(lái)問(wèn)你是哪里人，年齡多大，家里有誰(shuí)，有老公沒(méi)有，我本身也是單身，我是離婚的，我就說(shuō)我沒(méi)有老公，他立馬就上來(lái)了，就說(shuō)我做你老公行不行，我說(shuō)你是查戶口的嗎，他說(shuō)不是查戶口的，就是閑聊�！�

唐女士說(shuō)，車(chē)內(nèi)裝了滴滴的桔視，也就是車(chē)載監(jiān)控，在接單過(guò)程中都會(huì)有監(jiān)控記錄，期間雙方有一搭沒(méi)一搭地聊，快到目的地時(shí)，對(duì)方提出了邀請(qǐng)。

唐女士：“右手邊這個(gè)男乘客跟我說(shuō)，大姐要不我們一起吃個(gè)飯吧，請(qǐng)你吃個(gè)飯，我說(shuō)吃飯就不用了，我就拒絕了，他說(shuō)那么加個(gè)微信吧，我當(dāng)時(shí)就那么想，反正你們?cè)掃@么多，我是想加就加一下，反正到達(dá)目的地了，早點(diǎn)下車(chē)早點(diǎn)走，不就什么事情都沒(méi)有了嘛，我就怕事情多，挑起事端來(lái)�！�

唐女士說(shuō)，對(duì)方加了她微信后，兩位乘客就下車(chē)了，這筆訂單的費(fèi)用也通過(guò)平臺(tái)付給了她。在她跑下一筆訂單的時(shí)候，加微信的乘客來(lái)電話表示，同行的乘客手機(jī)掉在了她的車(chē)上。 

唐女士：“我說(shuō)我接到單了，我要一個(gè)小時(shí)才能給你送回來(lái)，我快要送到目的地的時(shí)候，滴滴公司給我來(lái)電話了，說(shuō)是不是有客人要你加微信，我說(shuō)是的，是有個(gè)客人加我微信了，他手機(jī)落我車(chē)上了，我還得給他送手機(jī)去，可能就是我們車(chē)上的桔視記錄儀吧，它可能就測(cè)到了�！�

唐女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她在開(kāi)車(chē)，沒(méi)有和客服多聊，后來(lái)她給男乘客送手機(jī)，來(lái)回跑了將近14公里，通過(guò)支付寶收了對(duì)方20塊錢(qián)路費(fèi)，付款時(shí)間是當(dāng)天晚上的六點(diǎn)五十 。

唐女士：“我給他送完手機(jī)之后，我就去吃飯了，接單的手機(jī)就放在車(chē)上了，因?yàn)橛袃蓚�(gè)手機(jī)，我就沒(méi)有接到滴滴公司專員給我的電話，回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)，滴滴平臺(tái)打不開(kāi)了呀，就說(shuō)暫停服務(wù)7天�！�

系統(tǒng)顯示，唐女士被暫停派單的原因，是侵犯其他用戶人身權(quán)利。

唐女士說(shuō)，自己是獨(dú)自去吃飯的，沒(méi)有和男乘客有過(guò)多接觸，也沒(méi)有私下交易。她提供了一段聊天記錄，說(shuō)是和加微信的男乘客的對(duì)話，對(duì)話中，男乘客發(fā)送了手機(jī)號(hào)碼，唐女士說(shuō)這是為了送手機(jī)時(shí)能聯(lián)系上對(duì)方，對(duì)話中唐女士表示在過(guò)來(lái)的路上，三分鐘到，出來(lái)拿。對(duì)方說(shuō)出來(lái)了，后面兩人便沒(méi)有對(duì)話了。

乘客 丁先生 ：“ 我?guī)Я艘粋�(gè)大哥，他喝了點(diǎn)酒，我沒(méi)喝，加微信是我加的，我不知道平臺(tái)有這樣的規(guī)定（您當(dāng)時(shí)為什么要加這個(gè)女士的微信） 就因?yàn)樵诤贾萋铮�感覺(jué)就交個(gè)朋友啥的嘛 （是您主動(dòng)提出的嗎） 對(duì)對(duì)對(duì)，我那個(gè)大哥，那個(gè)也是單身嘛 （他們倆）屬于都是離婚的，我那個(gè)大哥也離婚了，我說(shuō)交個(gè)朋友，我想給我大哥要個(gè)微信，他比較靦腆不好意思�！�

丁先生說(shuō)，在車(chē)上聊天的過(guò)程中，感覺(jué)唐女士人不錯(cuò)。唐女士送來(lái)手機(jī)后，他們自愿支付20塊錢(qián)的路費(fèi)。

乘客 丁先生：“（冒昧地問(wèn)一下，您這邊，有沒(méi)有在后臺(tái)投訴她） 沒(méi)有沒(méi)有，這個(gè)沒(méi)有，滴滴平臺(tái)給我打電話了，說(shuō)微信不能加的，不能加司機(jī)微信，讓我把司機(jī)微信刪掉，我這邊也打不了車(chē)了，滴滴打車(chē)也打不了了。”

唐女士說(shuō)，她聯(lián)系過(guò)滴滴客服， 對(duì)方一直沒(méi)有告知訴她到底哪一步做錯(cuò)了，自己事先也不知道有這樣的規(guī)定。

滴滴客服：“這邊是看到違反平臺(tái)規(guī)則 （是什么樣的規(guī)則，哪一條呢） 我現(xiàn)在這邊看不到，我這邊給您加急，盡快給您回復(fù)�！�

滴滴公關(guān)部：“滴滴平臺(tái)規(guī)定，除了有合理的理由之外，平臺(tái)的用戶在索取或者說(shuō)通過(guò)其他不當(dāng)行為，獲取其他用戶的聯(lián)系方式，是將被暫停服務(wù)三到七天的，那么乘客向駕駛員索取聯(lián)系方式時(shí)，除非有合理的理由，駕駛員都應(yīng)該禮貌拒絕，平臺(tái)通過(guò)調(diào)取行程錄音進(jìn)行核實(shí)，行程中乘客主動(dòng)跟司機(jī)說(shuō)，要交朋友，請(qǐng)司機(jī)吃飯，司機(jī)婉拒了吃飯的請(qǐng)求，但司機(jī)提出可以加個(gè)微信，再交個(gè)朋友，后續(xù)司乘雙方達(dá)到目的地后，是加了微信，基于上述事實(shí)平臺(tái)對(duì)乘客和司機(jī)，都做了暫停一段時(shí)間服務(wù)的處理。”

司機(jī)唐女士說(shuō)，她的賬號(hào)現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)派單了。