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唐女士是一名滴滴快車司機(jī)，19號下午五點(diǎn)多接到一筆訂單，上車的是兩名男乘客，其中有位身上有些酒氣。

唐女士：“一上車就來問你是哪里人，年齡多大，家里有誰，有老公沒有，我本身也是單身，我是離婚的，我就說我沒有老公，他立馬就上來了，就說我做你老公行不行，我說你是查戶口的嗎，他說不是查戶口的，就是閑聊�！�

唐女士說，車內(nèi)裝了滴滴的桔視，也就是車載監(jiān)控，在接單過程中都會有監(jiān)控記錄，期間雙方有一搭沒一搭地聊，快到目的地時，對方提出了邀請。

唐女士：“右手邊這個男乘客跟我說，大姐要不我們一起吃個飯吧，請你吃個飯，我說吃飯就不用了，我就拒絕了，他說那么加個微信吧，我當(dāng)時就那么想，反正你們話這么多，我是想加就加一下，反正到達(dá)目的地了，早點(diǎn)下車早點(diǎn)走，不就什么事情都沒有了嘛，我就怕事情多，挑起事端來�！�

唐女士說，對方加了她微信后，兩位乘客就下車了，這筆訂單的費(fèi)用也通過平臺付給了她。在她跑下一筆訂單的時候，加微信的乘客來電話表示，同行的乘客手機(jī)掉在了她的車上。 

唐女士：“我說我接到單了，我要一個小時才能給你送回來，我快要送到目的地的時候，滴滴公司給我來電話了，說是不是有客人要你加微信，我說是的，是有個客人加我微信了，他手機(jī)落我車上了，我還得給他送手機(jī)去，可能就是我們車上的桔視記錄儀吧，它可能就測到了�！�

唐女士說，當(dāng)時她在開車，沒有和客服多聊，后來她給男乘客送手機(jī)，來回跑了將近14公里，通過支付寶收了對方20塊錢路費(fèi)，付款時間是當(dāng)天晚上的六點(diǎn)五十 。

唐女士：“我給他送完手機(jī)之后，我就去吃飯了，接單的手機(jī)就放在車上了，因?yàn)橛袃蓚�手機(jī)，我就沒有接到滴滴公司專員給我的電話，回來之后發(fā)現(xiàn)，滴滴平臺打不開了呀，就說暫停服務(wù)7天�！�

系統(tǒng)顯示，唐女士被暫停派單的原因，是侵犯其他用戶人身權(quán)利。

唐女士說，自己是獨(dú)自去吃飯的，沒有和男乘客有過多接觸，也沒有私下交易。她提供了一段聊天記錄，說是和加微信的男乘客的對話，對話中，男乘客發(fā)送了手機(jī)號碼，唐女士說這是為了送手機(jī)時能聯(lián)系上對方，對話中唐女士表示在過來的路上，三分鐘到，出來拿。對方說出來了，后面兩人便沒有對話了。

乘客 丁先生 ：“ 我?guī)Я艘粋�大哥，他喝了點(diǎn)酒，我沒喝，加微信是我加的，我不知道平臺有這樣的規(guī)定（您當(dāng)時為什么要加這個女士的微信） 就因?yàn)樵诤贾萋�，感覺就交個朋友啥的嘛 （是您主動提出的嗎） 對對對，我那個大哥，那個也是單身嘛 （他們倆）屬于都是離婚的，我那個大哥也離婚了，我說交個朋友，我想給我大哥要個微信，他比較靦腆不好意思。”

丁先生說，在車上聊天的過程中，感覺唐女士人不錯。唐女士送來手機(jī)后，他們自愿支付20塊錢的路費(fèi)。

乘客 丁先生：“（冒昧地問一下，您這邊，有沒有在后臺投訴她） 沒有沒有，這個沒有，滴滴平臺給我打電話了，說微信不能加的，不能加司機(jī)微信，讓我把司機(jī)微信刪掉，我這邊也打不了車了，滴滴打車也打不了了�！�

唐女士說，她聯(lián)系過滴滴客服， 對方一直沒有告知訴她到底哪一步做錯了，自己事先也不知道有這樣的規(guī)定。

滴滴客服：“這邊是看到違反平臺規(guī)則 （是什么樣的規(guī)則，哪一條呢） 我現(xiàn)在這邊看不到，我這邊給您加急，盡快給您回復(fù)�！�

滴滴公關(guān)部：“滴滴平臺規(guī)定，除了有合理的理由之外，平臺的用戶在索取或者說通過其他不當(dāng)行為，獲取其他用戶的聯(lián)系方式，是將被暫停服務(wù)三到七天的，那么乘客向駕駛員索取聯(lián)系方式時，除非有合理的理由，駕駛員都應(yīng)該禮貌拒絕，平臺通過調(diào)取行程錄音進(jìn)行核實(shí)，行程中乘客主動跟司機(jī)說，要交朋友，請司機(jī)吃飯，司機(jī)婉拒了吃飯的請求，但司機(jī)提出可以加個微信，再交個朋友，后續(xù)司乘雙方達(dá)到目的地后，是加了微信，基于上述事實(shí)平臺對乘客和司機(jī)，都做了暫停一段時間服務(wù)的處理。”

司機(jī)唐女士說，她的賬號現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)派單了。