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朱女士：“手洗后然后平鋪晾干的 ，洗了幾次之后就出現(xiàn)了，印花上的皮一層一層往下掉�！�

這是一件黑色T恤衫，胸口印著獅子頭像，如今獅子的圖案已經(jīng)斑斑點(diǎn)點(diǎn)，記者用手摸了摸，發(fā)現(xiàn)涂料已經(jīng)都翹起來(lái)了，感覺(jué)隨時(shí)都會(huì)掉下來(lái)。衣服上的水洗標(biāo)注明成分是100%的棉，后面有個(gè)括號(hào)注明輔料及涂層除外。水洗標(biāo)上有幾個(gè)圖案，但沒(méi)有文字說(shuō)明，記者因?yàn)橐郧白鲞^(guò)類似報(bào)道，能認(rèn)得出來(lái)，第一個(gè)標(biāo)志就是表示不能水洗。 

朱女士的丈夫：“他告訴我一定要干洗，我認(rèn)為從常識(shí)來(lái)講，一件T恤我穿一天 ，干洗要一個(gè)星期，那我買它有什么樣�！�

萬(wàn)象城工作人員把朱女士夫妻倆和記者帶到了負(fù)一樓的一個(gè)小房間，外面寫著消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站，說(shuō)會(huì)聯(lián)系店家過(guò)來(lái)，但等了許久也沒(méi)人來(lái)，朱女士夫妻倆于是直接到二樓，找到了專賣店，店員介紹說(shuō)，這是韓國(guó)的一個(gè)潮牌，并幫忙聯(lián)系上了店長(zhǎng)。

杭州萬(wàn)象城SOLID HOMME專賣店 徐店長(zhǎng)：“水洗標(biāo)上，所有的怎么洗滌方式，都標(biāo)注得很清楚的�！�

專賣店的徐店長(zhǎng)表示，水洗標(biāo)上已經(jīng)注明不可水洗，因此這是顧客自己的責(zé)任�，F(xiàn)場(chǎng)店里同款衣服只有一件了，就套在塑料模特身上，店員現(xiàn)場(chǎng)把衣服扒下來(lái)，跟朱女士的那件一比較就更明顯了，涂層掉落的主要位置是獅子圖案的脖子這里，而且掉了好多色塊。朱女士的丈夫懷疑這層涂料的色牢度不夠。

杭州萬(wàn)象城SOLID HOMME專賣店 徐店長(zhǎng)：“我們有色牢度的檢測(cè)的，我們是正在跟自己的領(lǐng)導(dǎo)溝通，他說(shuō)的是要三天左右。所以三天左右，這個(gè)東西會(huì)從韓國(guó)過(guò)來(lái)的�！�

朱女士此前的訴求是把這件T恤衫退掉，但她丈夫認(rèn)為，這不是錢的問(wèn)題，目前最重要的是確認(rèn)衣服到底有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。

朱女士的丈夫：“我自己買個(gè)商品我自己再檢測(cè)，可以嗎？你們沒(méi)有貨源，把貨源調(diào)來(lái)，今天這件我們先買走�！�

不過(guò)店員表示，店里僅剩的這件同款T恤衫，已經(jīng)預(yù)售給顧客了。

杭州萬(wàn)象城SOLID HOMME專賣店 店員：“預(yù)售給一個(gè)顧客了。（記者：你預(yù)售給顧客，你是現(xiàn)場(chǎng)從模特身上扒下來(lái)的， 是樣品）那我們有些做預(yù)售都是這樣，先收點(diǎn)定金，然后人家說(shuō)要什么時(shí)候寄，就給他們寄。”

朱女士的丈夫：“反正就是我們的責(zé)任了，我們消費(fèi)者是弱勢(shì)群體，有什么用呢？反正就是這么回事，你們商場(chǎng)也是保護(hù)商家的�！�

萬(wàn)象城的工作人員建議朱女士夫妻倆先不要急，不妨先等等韓國(guó)來(lái)的色牢度檢測(cè)報(bào)告，如果到時(shí)候朱女士的丈夫還是不認(rèn)可，再買樣送檢不遲。