7月25日凌晨，在廣州開(kāi)往襄陽(yáng)的k936列車(chē)上，一名男子突發(fā)闌尾炎，情況十分危急，列車(chē)長(zhǎng)迅速與臨近站點(diǎn)常德站取得聯(lián)系后，常德火車(chē)站開(kāi)通旅客救助綠色通道，將其送往就近醫(yī)院救治。在搶救，目前，這名乘客已無(wú)生命危險(xiǎn)，身體狀況恢復(fù)良好。

　　凌晨1:48，常德火車(chē)站客運(yùn)四班值班員姜麗平接到k936列車(chē)長(zhǎng)電話稱(chēng)，一名從益陽(yáng)上車(chē)的男子在火車(chē)上突發(fā)闌尾炎，疼痛難忍，廣播尋醫(yī)無(wú)果，需要在常德火車(chē)站下車(chē)急救，姜麗平立刻撥打了120急救電話，15分鐘后，120醫(yī)護(hù)人員攜擔(dān)架趕到四站臺(tái)。

　　凌晨2:07分，k936進(jìn)站，男子面色蒼白，并口吐白沫，意識(shí)模糊，已進(jìn)入昏迷狀態(tài)，情況非常緊急，醫(yī)護(hù)人員迅速給男子進(jìn)行急救，并插上氧氣瓶，常德火車(chē)站工作人員周滔、易琪、姜麗平以及其他醫(yī)護(hù)人員從天橋用擔(dān)架將男子送上救護(hù)車(chē)。