10月29號(hào)凌晨五點(diǎn),入住株洲一酒店的羅先生和女友,朦朧中聽見(jiàn)一陣聲響,發(fā)覺(jué)床前竟然站著一名陌生男子。羅先生趕緊穿上衣服把這名男子趕了出去,但讓他百思不得其解的是,自己明明把門給反鎖了的,這男子是如何進(jìn)入房間的呢?這是事發(fā)當(dāng)時(shí)羅先生拍攝的視頻,走廊里的這位就是闖進(jìn)酒店房間的那名男子。此時(shí)雙方都還是懵的。羅先生說(shuō),他是在網(wǎng)上訂了這家悅時(shí)光酒店,從10月26號(hào)一直住到29號(hào),而且每天睡覺(jué)前自己都會(huì)把門反鎖好。
在溝通中羅先生確認(rèn),對(duì)方是收到了酒店提供的房間號(hào)和開鎖密碼,這才得以進(jìn)入了自己的房間。但是天亮后羅先生與酒店進(jìn)行溝通,卻毫無(wú)進(jìn)展。羅先生索賠五千元精神損失費(fèi),酒店卻只愿意只免一天房費(fèi)。3日中午,記者與羅先生一起來(lái)到了株洲天元區(qū)這家悅時(shí)光酒店了解情況。但是酒店工作人員卻稱負(fù)責(zé)人不在。
酒店承認(rèn)工作失誤,店長(zhǎng)已免職酒店工作人員說(shuō),事發(fā)后當(dāng)事的店長(zhǎng)已經(jīng)被免職,現(xiàn)在酒店是由公司直管,沒(méi)有門店負(fù)責(zé)人。
經(jīng)過(guò)溝通,記者聯(lián)系上了株洲悅時(shí)光酒店的一位負(fù)責(zé)人。 酒店負(fù)責(zé)人顏經(jīng)理稱是當(dāng)時(shí)工作人員的失誤,也承認(rèn)酒店在管理上有瑕疵。并表示酒店管理層目前也在加強(qiáng)員工培訓(xùn)。同時(shí),顏經(jīng)理還向羅先生道了歉。這讓羅先生心里好受了很多。然而在談到具體善后事宜時(shí),酒店方并不打算讓步。稱酒店對(duì)顧客索取財(cái)物的方式是零容忍的。


律師表示,從現(xiàn)有證據(jù)來(lái)看羅先生主張精神損害賠償合理合法,但具體裁量還需要法院判決。
對(duì)此雙方都表示認(rèn)可,雙方將通過(guò)法律途徑來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。