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株洲某小區(qū)物業(yè)未打招呼就撤走 既不交接也不退費(fèi)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-11-30



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小區(qū)更換物業(yè)，新老物業(yè)必須進(jìn)行交接，并清理好各自的賬目�？墒�，蘆淞區(qū)天順樓有居民卻反映說，他們小區(qū)老物業(yè)撤走半年多時(shí)間了，卻一直沒有辦理交接手續(xù)，也沒有退還多收的物業(yè)費(fèi)。這是怎么回事呢？

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天順樓居民告訴記者，小區(qū)原來是順心物業(yè)負(fù)責(zé)管理，但是，管理很不到位，引起了眾多業(yè)主的反感。今年5月6日，物業(yè)更是沒有打招呼，就撤離了小區(qū)，給小區(qū)造成了很大的麻煩。

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為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？記者聯(lián)系了小區(qū)業(yè)委會(huì)副主任陳國慶。他證實(shí)，最近兩年，小區(qū)物業(yè)管理確實(shí)存在很大問題，基本的保安、保潔都做不到，造成部分業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)撤走之后，他們業(yè)委會(huì)迫不得已開展了自治管理。

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由于物業(yè)沒有辦理交接，物業(yè)用房不僅沒有騰出來，還上了鎖。10月份，業(yè)委會(huì)引進(jìn)的金果物業(yè)也只能呆在監(jiān)控室進(jìn)行辦公。
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金果物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理魏國說，他們接手管理天順樓時(shí)，樓道等地方堆滿了垃圾。為了讓原物業(yè)辦理交接，退還多收的費(fèi)用，社區(qū)、業(yè)委會(huì)多次找到原物業(yè)，卻沒有達(dá)成一致意見。最近，原物業(yè)還向沒有交齊物業(yè)費(fèi)的業(yè)主下達(dá)了律師函。

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魏國告訴記者，給業(yè)主下達(dá)律師函的是順心物業(yè)，而最后一年在天順樓做物業(yè)管理的卻是同祥物業(yè)。這兩個(gè)物業(yè)又是什么關(guān)系呢？記者聯(lián)系了原來在這里做物業(yè)管理的王經(jīng)理。
原物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理 王經(jīng)理：原來是順心物業(yè)還是同祥物業(yè)？同祥物業(yè)也沒搞了，什么時(shí)候改名叫同祥的？去年7月份，現(xiàn)在沒有順心物業(yè)了，我已經(jīng)沒搞了，你問他們，我不知道。

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王經(jīng)理表示，去年7月份，同祥物業(yè)收購了順心物業(yè)，不過，所有管理人員都沒有變�，F(xiàn)在雙方之間是什么關(guān)系，這些問題該如何處理，他一概不知情。

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同祥物業(yè)收購了順心物業(yè)，卻仍以順心物業(yè)的名義，向業(yè)主下達(dá)了催收物業(yè)費(fèi)的律師函。而物業(yè)之間的交接、多收的物業(yè)費(fèi)該如何處理？半年過去了，還沒有一個(gè)說法。那么，此事該如何解決，又能不能解決呢？

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為了了解情況，記者找到了何家坳社區(qū)黨總支書記毛麗芳。毛麗芳告訴記者，天順樓原物業(yè)曾到過社區(qū)，要求提高物業(yè)管理費(fèi)，但是遭到業(yè)主的拒絕。而物業(yè)撤走并沒有向社區(qū)打報(bào)告，造成天順樓物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)一度癱瘓。

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為了解決問題，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，小區(qū)業(yè)委會(huì)開展了應(yīng)急管理。業(yè)委會(huì)接手時(shí)發(fā)現(xiàn)了更大的問題。
天順樓業(yè)委會(huì)副主任 陳國慶：他們走的時(shí)候，他們欠了一萬多塊錢，因?yàn)殡娰M(fèi)沒有了，電費(fèi)欠了七八千，水費(fèi)沒有了。我們家里就停水停電了， 我們當(dāng)時(shí)只要是錢能收上來（就收上來）我們叫過去要運(yùn)行。

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陳國慶表示，由于原物業(yè)拒絕退還多收的業(yè)主的費(fèi)用，他們不得已，向部分業(yè)主收取了1-4月份的物業(yè)費(fèi)，這才保障了小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。毛麗芳表示，業(yè)委會(huì)收了這部分費(fèi)用，加深了原物業(yè)與業(yè)委會(huì)之間的矛盾。
何家坳社區(qū)黨總支書記 毛麗芳：據(jù)說他（原物業(yè)）受到了部分收物業(yè)費(fèi)的阻擾，有一部分物業(yè)費(fèi)收不到，但是據(jù)我們業(yè)委會(huì)反映 ，他也預(yù)收了我們一部分業(yè)主的全年的物業(yè)費(fèi)。
針對(duì)這種情況，毛麗芳表示，只有把相關(guān)費(fèi)用清算清楚，才能徹底解決問題。她建議原物業(yè)盡快出面，雙方坐在一起，將臺(tái)賬、物業(yè)用房等交接清楚，以化解矛盾。

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記者通過多方核實(shí)，聯(lián)系了同祥物業(yè)負(fù)責(zé)人黃生德，他向記者證實(shí)，是他們向業(yè)主發(fā)出的律師函。不過，他也告訴記者，他們沒有物業(yè)用房等資產(chǎn)的移交。
黃生德同意退還多收的物業(yè)費(fèi)，不過，就其他資料的移交，黃生德沒有給出正面回復(fù)。對(duì)此，市物業(yè)事務(wù)中心表示，根據(jù)《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》，此事應(yīng)由當(dāng)?shù)亟值镭?fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。他們將指導(dǎo)建設(shè)街道辦事處妥善處理此事。

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