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包裹放進快遞柜 取件時不翼而飛
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2022-05-24


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快遞包裹明明已經(jīng)送達
但收件人去領(lǐng)取時
卻沒了蹤跡……

圖片

長沙的唐先生是一名快遞小哥

前段時間

他將一快件

存放在一小區(qū)的豐巢快遞柜里

卻遭到客戶投訴

說是沒有拿到快件

可唐先生的手機信息卻顯示

快件已被客戶取走

那到底是怎么一回事呢?
  快遞員 唐先生:

3月初的時候,我接到一個網(wǎng)上訂單,寄一個洗照片的儀器。3月5日的樣子,這個包裹就被退回來了,我就給寄快遞的陳先生打了電話,他就說先放你們公司,大概放了半個多月。3月29日,我給他打電話說把包裹放在柜子里了,他說好的。


快遞員唐先生

原以為將這個包裹送到后

自己的工作就結(jié)束了

可沒想到過了大概一個多月

5月4日的時候

他收到了快遞客服的短信

表示客戶有一個快遞未收到

已將779元的物品價值錢

從唐先生的工資中扣除

并賠付給了客戶

圖片

快遞“不翼而飛”

而唐先生更是一臉無辜

“明明我把快遞送到了快遞柜,

為什么不見了呢?”

百思不得其解的唐先生

通過查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)

3月30日下午

有人將快遞取走了

圖片

  快遞員 唐先生:

他拿走的包裹和我當時投遞的包裹形狀是一模一樣的,外包裝是黃色膠帶打包的,差不多18點的樣子,他通過豐巢柜微信掃碼取走的。我給陳先生打電話,他說我包裹那么多,不知道收到?jīng)]。我就說你先回去找下,之后我打電話一說到這個包裹的事情,他就掛電話,打他電話也不接了。

一下被公司罰了將近800元

客戶還始終不接自己的電話

這讓唐先生感到十分冤枉

圖片

圖片

為了了解情況

幫女郎陪同快遞員唐先生

來到陳先生的住處
卻被陳先生的父親攔在了門口

圖片

幾分鐘后

唐先生收到了陳先生的電話

陳先生在電話中表示

東西找到后

快遞員給自己進行了派送

由于自己平時快遞太多

也并不記得家人曾取過這個退回的包裹

導致雙方溝通產(chǎn)生了誤差

  陳先生:

是我爸爸媽媽取的,放在雜物間里面,現(xiàn)在還沒拆。當時他打電話給我派送,我確實是說讓他放在快遞公司。因為這個快遞我要找賣家協(xié)商,協(xié)商就要求我把這個退回去做鑒定。我第二天打電話找到快遞公司,唐先生本人是沒在的,主管是個女的。她就說東西丟失了,后面差不多隔了11天,快遞員自己又找到了。

隨后,警方來到現(xiàn)場
  并組織唐先生和陳先生進行協(xié)商
經(jīng)過溝通
陳先生同意

779元退還給快遞員唐先生

  陳先生:

現(xiàn)在問題是隔了十多天,這個東西退貨退不了了,我自己現(xiàn)在貼了錢。我今天為什么要退這個錢,我是看到快遞小哥確實不容易。


溫馨提醒






網(wǎng)購后盡量將快遞寄到自己能簽收或者有人專門看管的地方,若實在不方便簽收,可與快遞員約定時間后讓其再配送,避免快遞物品丟失或被盜。



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