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長(zhǎng)沙的楊女士在半年前
給自己4個(gè)月的寶寶
報(bào)了一個(gè)嬰幼兒游泳班
沒(méi)想到有一次游泳之后
寶寶就出現(xiàn)了嘔吐拉稀
反復(fù)發(fā)高燒的情況
雖然目前寶寶的病情已經(jīng)穩(wěn)定
但楊女士懷疑
就是上次“游泳”導(dǎo)致了寶寶被感染
去年12月
楊女士帶著4個(gè)月的寶寶
到長(zhǎng)沙縣的一家嬰幼兒游泳館游泳
當(dāng)時(shí)充值了一萬(wàn)多元
在游泳課進(jìn)行到第40次時(shí)
孩子的身體發(fā)生了意外狀況
楊女士:
從游泳館回去后,孩子就咳嗽了,后來(lái)就嘔吐拉稀,反復(fù)發(fā)高燒到39度。店員讓我們?nèi)ヅ菟幵,說(shuō)藥浴可以治療感冒,緩解癥狀。結(jié)果泡完藥浴后越來(lái)越嚴(yán)重,我們?nèi)メt(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)是諾如病毒感染。
楊女士:
如果是在家感染的,那寶寶早就有這個(gè)情況了,不可能等到那個(gè)時(shí)候,況且游泳館里的游泳用具,經(jīng)常是這個(gè)寶寶用完,就給另一個(gè)寶寶用,所以我們懷疑病毒是在游泳館感染的。
楊女士告訴幫女郎
翻看該店在相關(guān)軟件上的評(píng)價(jià)
發(fā)現(xiàn)一些顧客的體驗(yàn)感也都不好
事情發(fā)生后
楊女士找到店家
店家并沒(méi)有承認(rèn)是自己的責(zé)任
但是出于情分
給她退了一部分款
楊女士:
我們當(dāng)時(shí)還有7千多元沒(méi)用完,退了3千多元,剩下的說(shuō)可以轉(zhuǎn)卡,結(jié)果一直到現(xiàn)在都沒(méi)轉(zhuǎn)。
隨后幫女郎陪同楊女士
來(lái)到該門(mén)店
嬰幼兒游泳館相關(guān)負(fù)責(zé)人:
寶寶游泳前就有輕微的感冒癥狀,她有三張卡,做了兩張卡才出現(xiàn)這個(gè)情況。
商家認(rèn)為
楊女士的寶寶在店里游泳不止一次
如果真的是在店里感染的
應(yīng)該不止一例
但商家調(diào)查發(fā)現(xiàn)
沒(méi)有別的寶寶有這種病
嬰幼兒游泳館相關(guān)負(fù)責(zé)人:
這個(gè)病毒的傳染途徑有6種,我們討論這個(gè)很難講出是非,因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)辦法去判定傳染源是怎么來(lái)的了。
幫女郎 文彥丹:
你們這里不是醫(yī)院,也沒(méi)有醫(yī)生,孩子有感冒癥狀的時(shí)候,應(yīng)該主動(dòng)跟孩子?jì)寢寽贤,而不是讓寶寶繼續(xù)泡藥浴。
商家表示并沒(méi)有直接證據(jù)證明
寶寶的感染是因?yàn)橛斡舅?/span>
不過(guò)考慮到楊女士是會(huì)員
會(huì)妥善處理她的訴求
目前,雙方意見(jiàn)達(dá)成一致
因?yàn)闀r(shí)間的原因
感染源頭確實(shí)難以明確
在這里幫女郎也提醒各位寶媽
在孩子游泳、玩水的過(guò)程中
也要時(shí)刻注意自我防護(hù)
發(fā)現(xiàn)異常情況
應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間就醫(yī)
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