潘先生是在寧波甬成優(yōu)行吉利新能源汽車銷售有限公司訂的車，車價58300塊錢，享受了500塊錢補貼，他說這輛車是買給妻子開的。

潘先生：“因為我愛人在醫(yī)療體系工作，給她買輛車代步方便，因為現(xiàn)在還是小孩子剛出生嘛，想給她方便一點，外面去采核酸，可以有個車子。”

1月6號潘先生交了2800塊錢定金，汽車買賣合同上寫的交車日期是5月6號前，可等到5月6號他沒有接到交車的通知。潘先生說，他先后三次聯(lián)系銷售，對方說沒有車，領(lǐng)導(dǎo)也對接不上。

潘先生：“一次是說領(lǐng)導(dǎo)出差了，一次是休假，還有一次說是來了一批網(wǎng)約車在處理，一直沒有領(lǐng)導(dǎo)電話，直到昨天晚上我打400廠家的電話，我打了90次，因為…（怎么能數(shù)這么清楚？）因為他們能查到記錄，他就直接聯(lián)系到這邊的周經(jīng)理，說今天給我回復(fù)，然后到現(xiàn)在為止也沒有任何消息。（現(xiàn)在妻子上班怎么辦？）只有我每天接送，那我沒辦法�！�

還有一位李先生，今年1月13號訂了同款車，約定5月14號之前交車，但現(xiàn)在也沒有見到車的影子。兩位車主找到寧波甬成優(yōu)行吉利新能源汽車銷售有限公司，見到了一位周經(jīng)理。

寧波甬成優(yōu)行吉利新能源汽車銷售有限公司  周經(jīng)理：“廠里面產(chǎn)能跟不上，確實是很大一部分原因，然后這個備件確實很多都是，備件漲價了之后，然后所有的備件都供應(yīng)不上，我們?yōu)檫@個事情還專門跑到工廠去，專門跑到山西太原去，到工廠去看，確實廠里面生產(chǎn)了很多車在那里，不是缺這個東西，就是缺那個東西，缺了很多東西。（李先生：我認(rèn)為不是吧，因為我適當(dāng)了解了一下，在5月26號新發(fā)布了一款幾何E汽車，像周先生說的，缺少配件，缺少人工，那是怎么做到26號又發(fā)布了一款新的汽車，接受廣大用戶的選擇，你說你老款供不上了，新款又可以供上了，這讓人實在無法信服吧。）他們兩個人訂的是吉利EX3堅強牛，我們現(xiàn)在上市的是幾何E，兩個車是完全八竿子打不著的東西。”

4S店的展廳里目前只有一輛吉利幾何E的展車。周經(jīng)理告訴記者，吉利幾何EX3有堅強牛和功夫牛兩款車型，現(xiàn)在4S店堅強牛的訂單，交車交到去年11月，功夫牛的訂單交到了今年1月，他讓工作人員在4S店的系統(tǒng)里查了一下，排在潘先生和李先生前面還有大概60名購車客戶。

寧波甬成優(yōu)行吉利新能源汽車銷售有限公司  周經(jīng)理：“（記者：這種產(chǎn)能跟不上的情況，是什么時候出現(xiàn)的？）準(zhǔn)確的說是從去年7月份、8月份就開始了。（記者：那我們后期的訂單不是一直還在接嗎？）我們這個車是去年11月14號開始上市的，廠里面跟我們講，困難是廠里面的，他們會想辦法克服。（潘先生：去年11月發(fā)布的，才交到11月，一個月都沒交完。）那沒有，我去年9月份就開始預(yù)售了，9月份到11月份已經(jīng)有很多客戶提車了，大概數(shù)量是在不到100臺，90多。”

潘先生告訴記者，之前他把情況反映給了市場監(jiān)管部門，溝通后4S店表示定金可以退一賠一，但現(xiàn)在這款堅強牛車價漲了10000塊錢，其它的新能源車也漲價了，賠付2800塊錢的定金對自己沒有意義，記者看了一下兩名購車者的汽車買賣合同，違約責(zé)任這里都沒有寫明，而是畫了斜線。

寧波甬成優(yōu)行吉利新能源汽車銷售有限公司  周經(jīng)理：“（潘先生：銷售說這個就是你們公司的范本，就是這樣的。）不是說這是范本，那每個銷售可能當(dāng)時跟客戶溝通的時候，會提到這一點，說勾掉了，這個車也不存在，應(yīng)該車能正常給你的�！�

周經(jīng)理說，4S店給工廠付款、下了訂單，自己也一直在催，兩位客戶的情況他會再幫忙問問，盡快給出答復(fù)。