
460元的特價紋眉,結(jié)果卻消費了6980元,這是怎么回事?27日上午,長沙的劉女士向我們的新聞熱線0731-84802110打來電話反映,她和母親在網(wǎng)上看到“長沙羋匠”美容機構(gòu)推出的460元特價紋眉活動后,和商家一再確認了價格,可沒想到兩人消費完,她和母親一共支付了將近一萬四千元,這樣的情況讓劉女士感覺,自己被坑了。


本月初,劉女士和母親偶然在短視頻平臺上看到了“長沙羋匠”美容機構(gòu)的推銷后,添加了銷售人員的微信,并詳細了解了紋眉項目的價格。


當(dāng)事人 劉女士:當(dāng)時我們以為是460就包干了的,沒想到后面變成了6980一人。
劉女士告訴記者,預(yù)約后她和母親來到了機構(gòu),而在紋眉項目做到一半時,問起項目的價格,工作人員突然改了口。






硬著頭皮做完項目,劉女士一看賬單才發(fā)現(xiàn),自己和母親兩人竟然消費了13960元!




某App團購價格↓↓↓



劉女士告訴記者,自己這1萬3960元的消費是通過花唄平臺支出的,而她進行紋眉之前,羋匠美容機構(gòu)的工作人員并沒有在現(xiàn)場出示其價目表,在項目做到一半時,才明確項目的價格,這讓她感到非常不合理。那么,對于劉女士的投訴,長沙羋匠美容機構(gòu)會給出怎樣的回復(fù)呢?
當(dāng)事人劉女士:我認為我們?nèi)サ昀镏氨仨氁褍r格講清楚,或者有一個價格牌擺在那里,讓我們明明自白消費,而并不是做到—半以后,才支支吾吾告訴我們一個價格,讓消費者感覺不做了也不行,做下去太坑了。
27日中午,記者陪同劉女士來到了位于長沙雨花區(qū)勞動?xùn)|路的這家“羋匠”美容機構(gòu)長沙分店。長沙雨花區(qū)羋匠美容工作室 工作人員:她錢已經(jīng)消費了我準(zhǔn)道還要退給她嗎?那肯定是退不了啊,你消費了,你都是成年人了。
為何劉女士在微信里同銷售人員確認的460元的紋眉項目,到了現(xiàn)場后卻變成了6980元呢?

長沙雨花區(qū)羋匠美容工作室 工作人員:網(wǎng)上秒殺的是幾百塊錢,但是你到店去任何地方消費都是有其它價位的。她消費的都不是那一款產(chǎn)品,她不是消費的“根眉”也不是消費的“霧眉”。
這名負責(zé)人表示,劉女士和母親到店后實際消費的是一個標(biāo)價為6999元的項目。
劉女士:不是做之前是做完之后。什么叫做之前簽的我做都沒做為什么要簽字
雙方對于簽字確認的時間各執(zhí)一詞,隨后劉女士 提出查看店內(nèi)監(jiān)控。






在現(xiàn)場,雙方協(xié)商未果。記者隨后在網(wǎng)上搜索“羋匠”美容機構(gòu)的相關(guān)信息發(fā)現(xiàn),不少消費者在全國多家“羋匠”連鎖機構(gòu)遭遇了類似的情況。





對此,律師表示,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。針對目前的情況,劉女士已經(jīng)將自己的遭遇向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進行了投訴。

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