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進門460 出門6980!長沙一美容院遭投訴
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2022-06-28

進門460,出門6980!
顧客投訴羋匠美容紋眉價格存貓膩
-01-
網(wǎng)上看到廣告
與銷售人員確認460元紋眉
到店消費后結(jié)賬瞬間傻眼
兩人紋眉共消費近1.4萬
咨詢類似項目幾百到千元不等
消費者質(zhì)疑被忽悠

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460元的特價紋眉,結(jié)果卻消費了6980元,這是怎么回事?
27日上午,長沙的劉女士向我們的新聞熱線0731-84802110打來電話反映,她和母親在網(wǎng)上看到“長沙羋匠”美容機構(gòu)推出的460元特價紋眉活動后,和商家一再確認了價格,可沒想到兩人消費完,她和母親一共支付了將近一萬四千元,這樣的情況讓劉女士感覺,自己被坑了。

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本月初,劉女士和母親偶然在短視頻平臺上看到了“長沙羋匠”美容機構(gòu)的推銷后,添加了銷售人員的微信,并詳細了解了紋眉項目的價格。

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當(dāng)事人 劉女士:當(dāng)時我們以為是460就包干了的,沒想到后面變成了6980一人。

劉女士告訴記者,預(yù)約后她和母親來到了機構(gòu),而在紋眉項目做到一半時,問起項目的價格,工作人員突然改了口。

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硬著頭皮做完項目,劉女士一看賬單才發(fā)現(xiàn),自己和母親兩人竟然消費了13960元!

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回到家后的劉女士,越想越覺得不對勁。

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某App團購價格↓↓↓

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-02-
門店負責(zé)人:460元為“線上秒殺價” 
消費者做的是其它項目
是否提前告知消費項目及價格?
雙方各執(zhí)一詞
協(xié)商退款無果
消費者已向市監(jiān)部門投訴
劉女士告訴記者,自己這1萬3960元的消費是通過花唄平臺支出的,而她進行紋眉之前,羋匠美容機構(gòu)的工作人員并沒有在現(xiàn)場出示其價目表,在項目做到一半時,才明確項目的價格,這讓她感到非常不合理。那么,對于劉女士的投訴,長沙羋匠美容機構(gòu)會給出怎樣的回復(fù)呢?

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當(dāng)事人劉女士:我認為我們?nèi)サ昀镏氨仨氁褍r格講清楚,或者有一個價格牌擺在那里,讓我們明明自白消費,而并不是做到—半以后,才支支吾吾告訴我們一個價格,讓消費者感覺不做了也不行,做下去太坑了。
27日中午,記者陪同劉女士來到了位于長沙雨花區(qū)勞動?xùn)|路的這家“羋匠”美容機構(gòu)長沙分店。
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長沙雨花區(qū)羋匠美容工作室 工作人員:她錢已經(jīng)消費了我準(zhǔn)道還要退給她嗎?那肯定是退不了啊,你消費了,你都是成年人了。
為何劉女士在微信里同銷售人員確認的460元的紋眉項目,到了現(xiàn)場后卻變成了6980元呢?

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長沙雨花區(qū)羋匠美容工作室 工作人員:網(wǎng)上秒殺的是幾百塊錢,但是你到店去任何地方消費都是有其它價位的。她消費的都不是那一款產(chǎn)品,她不是消費的“根眉”也不是消費的“霧眉”。
這名負責(zé)人表示,劉女士和母親到店后實際消費的是一個標(biāo)價為6999元的項目。

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對于對方的說法,劉女士并不認同。
劉女士:這個簽字就是做完之后她讓你簽個字才讓你走
負責(zé)人:是做之前,就告知了她的
劉女士:不是做之前是做完之后。什么叫做之前簽的我做都沒做為什么要簽字
雙方對于簽字確認的時間各執(zhí)一詞,隨后劉女士 提出查看店內(nèi)監(jiān)控。

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在現(xiàn)場,雙方協(xié)商未果。記者隨后在網(wǎng)上搜索“羋匠”美容機構(gòu)的相關(guān)信息發(fā)現(xiàn),不少消費者在全國多家“羋匠”連鎖機構(gòu)遭遇了類似的情況。

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對此,律師表示,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。
針對目前的情況,劉女士已經(jīng)將自己的遭遇向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進行了投訴。

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TAGS:快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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