
460元的特價(jià)紋眉,結(jié)果卻消費(fèi)了6980元,這是怎么回事?27日上午,長沙的劉女士向我們的新聞熱線0731-84802110打來電話反映,她和母親在網(wǎng)上看到“長沙羋匠”美容機(jī)構(gòu)推出的460元特價(jià)紋眉活動后,和商家一再確認(rèn)了價(jià)格,可沒想到兩人消費(fèi)完,她和母親一共支付了將近一萬四千元,這樣的情況讓劉女士感覺,自己被坑了。


本月初,劉女士和母親偶然在短視頻平臺上看到了“長沙羋匠”美容機(jī)構(gòu)的推銷后,添加了銷售人員的微信,并詳細(xì)了解了紋眉項(xiàng)目的價(jià)格。


當(dāng)事人 劉女士:當(dāng)時(shí)我們以為是460就包干了的,沒想到后面變成了6980一人。
劉女士告訴記者,預(yù)約后她和母親來到了機(jī)構(gòu),而在紋眉項(xiàng)目做到一半時(shí),問起項(xiàng)目的價(jià)格,工作人員突然改了口。






硬著頭皮做完項(xiàng)目,劉女士一看賬單才發(fā)現(xiàn),自己和母親兩人竟然消費(fèi)了13960元!




某App團(tuán)購價(jià)格↓↓↓



門店負(fù)責(zé)人:460元為“線上秒殺價(jià)” 是否提前告知消費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格?劉女士告訴記者,自己這1萬3960元的消費(fèi)是通過花唄平臺支出的,而她進(jìn)行紋眉之前,羋匠美容機(jī)構(gòu)的工作人員并沒有在現(xiàn)場出示其價(jià)目表,在項(xiàng)目做到一半時(shí),才明確項(xiàng)目的價(jià)格,這讓她感到非常不合理。那么,對于劉女士的投訴,長沙羋匠美容機(jī)構(gòu)會給出怎樣的回復(fù)呢?
當(dāng)事人劉女士:我認(rèn)為我們?nèi)サ昀镏氨仨氁褍r(jià)格講清楚,或者有一個(gè)價(jià)格牌擺在那里,讓我們明明自白消費(fèi),而并不是做到—半以后,才支支吾吾告訴我們一個(gè)價(jià)格,讓消費(fèi)者感覺不做了也不行,做下去太坑了。
27日中午,記者陪同劉女士來到了位于長沙雨花區(qū)勞動?xùn)|路的這家“羋匠”美容機(jī)構(gòu)長沙分店。長沙雨花區(qū)羋匠美容工作室 工作人員:她錢已經(jīng)消費(fèi)了我準(zhǔn)道還要退給她嗎?那肯定是退不了啊,你消費(fèi)了,你都是成年人了。
為何劉女士在微信里同銷售人員確認(rèn)的460元的紋眉項(xiàng)目,到了現(xiàn)場后卻變成了6980元呢?

長沙雨花區(qū)羋匠美容工作室 工作人員:網(wǎng)上秒殺的是幾百塊錢,但是你到店去任何地方消費(fèi)都是有其它價(jià)位的。她消費(fèi)的都不是那一款產(chǎn)品,她不是消費(fèi)的“根眉”也不是消費(fèi)的“霧眉”。
這名負(fù)責(zé)人表示,劉女士和母親到店后實(shí)際消費(fèi)的是一個(gè)標(biāo)價(jià)為6999元的項(xiàng)目。
劉女士:這個(gè)簽字就是做完之后她讓你簽個(gè)字才讓你走劉女士:不是做之前是做完之后。什么叫做之前簽的我做都沒做為什么要簽字
雙方對于簽字確認(rèn)的時(shí)間各執(zhí)一詞,隨后劉女士 提出查看店內(nèi)監(jiān)控。






在現(xiàn)場,雙方協(xié)商未果。記者隨后在網(wǎng)上搜索“羋匠”美容機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者在全國多家“羋匠”連鎖機(jī)構(gòu)遭遇了類似的情況。





對此,律師表示,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。針對目前的情況,劉女士已經(jīng)將自己的遭遇向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進(jìn)行了投訴。

·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。