量身打造IP人設(shè)，教你運(yùn)營一個(gè)能變現(xiàn)的抖音賬號(hào)，足不出戶就能日賺滿缽。近日，網(wǎng)友小井向《湘問·投訴直通車》欄目反映，他向長沙小妤海棠傳媒有限公司(以下簡稱小妤海棠)交了16800元的培訓(xùn)費(fèi)用，人設(shè)還沒打造好，賬號(hào)就被封了，小井不滿培訓(xùn)效果想退費(fèi)，卻一波三折。

今年初，小井在網(wǎng)上看到小妤海棠關(guān)于短視頻流量變現(xiàn)的廣告宣傳，在與公司聯(lián)系溝通后。6月1日，小井共計(jì)轉(zhuǎn)賬16800元，并來到長沙開始學(xué)習(xí)。

“公司提供了一些短視頻線上教程，老師線下指導(dǎo)了幾次課程后，便開始為我拍攝短視頻�！毙【�告訴記者，公司為其打造的是“勵(lì)志青年”的IP。

小井按公司要求發(fā)布的第一條抖音。

“16歲踏入社會(huì)，19歲買房，22歲提帕拉梅拉……”配上這樣的文案，6月9日，小妤海棠為小井拍攝了第一條短視頻，“文案是公司寫的，老板開著保時(shí)捷豪車帶我在鄉(xiāng)下拍的。”小井稱。

隨后，按照公司安排，小井又發(fā)了3條類似的視頻，文案多為“我一個(gè)月工資八九萬”“挑戰(zhàn)今年存款80萬”“我一天工資三千”等。6月14日，小井的抖音號(hào)因“涉嫌欺詐”被禁言30天。

小井抖音號(hào)因“涉嫌欺詐”被禁言30天。

“運(yùn)營這個(gè)號(hào)才半個(gè)月就被封了，我懷疑自己被騙了，我也看不到變現(xiàn)的可能�！庇捎陔p方未簽合同，幾經(jīng)協(xié)商后，公司同意退還70%的費(fèi)用，但即將簽訂退款協(xié)議時(shí)，卻發(fā)生了意外情況。

不是不同意退，他煽動(dòng)他人退費(fèi)，就不對(duì)!

小妤海棠傳媒運(yùn)營中心。(以上圖片均由記者拍攝)

7月7日，《湘問·投訴直通車》欄目記者來到小妤海棠公司，負(fù)責(zé)人羅女士稱，“培訓(xùn)效果因人而異，合同中沒有對(duì)培訓(xùn)效果做約定，小井分多次線上付的款，確實(shí)未簽合同�！�

“抖音封號(hào)很常見，我們?yōu)閷W(xué)員準(zhǔn)備了2-3個(gè)賬號(hào)，封號(hào)了可以換小號(hào)�！绷_女士解釋稱，可能是人設(shè)出了問題，曾建議小井換“健身達(dá)人”人設(shè)。

“所謂流量變現(xiàn)，一是老學(xué)員介紹新學(xué)員簽約公司課程，可提成50%的分紅;二是賬號(hào)成熟后，可開通櫥窗、直播帶貨等�！�

為何已達(dá)成退款意向，公司又拒絕退款呢?

羅女士告訴記者，6月29日上午，雙方在井灣子市場監(jiān)管所協(xié)商退費(fèi)事宜，初步達(dá)成退70%的約定�！霸诤瀰f(xié)議前，我們要求其退出工作群，并刪除其他學(xué)員的聯(lián)系方式，他拒絕了�！�

“后面我們了解到，他私下里煽動(dòng)其他學(xué)員來退費(fèi)，對(duì)公司造成了很大的損失和負(fù)面影響�！绷_女士稱，在其提出退費(fèi)訴求后，先后有兩個(gè)學(xué)員也來退費(fèi)，“他還私下里在工作群里添加其他學(xué)員微信，備注信息為公司‘割韭菜’。”

對(duì)此，小井表示，“其他學(xué)員也有退費(fèi)的訴求，自己只是組團(tuán)維權(quán)而已�！�

“不是不愿意退，他去起訴，法院判我退多少，我就退多少�！绷_女士稱，“他煽動(dòng)其他學(xué)員，這做法不對(duì)。”

湖南海天律師事務(wù)所李春光律師表示，雖然雙方未簽訂書面合同，但口頭約定一樣具有法律效力�！芭嘤�(xùn)周期約定為三個(gè)月，公司僅履行了一個(gè)月，學(xué)員申請(qǐng)退費(fèi)，公司可以扣除已履行的培訓(xùn)費(fèi)用，并退回未履行的部分�！薄耙耘嘤�(xùn)效果未能達(dá)到個(gè)人預(yù)期為由要求全部退費(fèi)，不合理�！�

“若涉事公司拒絕退費(fèi)，當(dāng)事人可以向法院起訴維權(quán)�！崩盥蓭熝a(bǔ)充道，當(dāng)事人為達(dá)到退費(fèi)目的煽動(dòng)其他學(xué)員向公司退費(fèi)的行為不可取。