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40多萬雷克薩斯新車尾翼離奇脫落!4S店卻讓車主報假險?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2023-02-23

一個多月前
60歲的馬叔叔花了四十多萬
長沙美東雷克薩斯4S店
購買了一臺雷克薩斯RX300越野車
這原本是件高興事
可沒想到
前兩天車子在發(fā)動時
新車的尾翼竟然出現(xiàn)
上翹、剝離的情況
圖片

馬叔叔


那天早上我老婆開車準(zhǔn)備去上班,剛啟動車,就聽到吱吱吱炸裂的聲音,她馬上停車下來看,就發(fā)現(xiàn)這個車后尾翼,就翹起來了。
而當(dāng)馬叔叔趕往4S店時
新車尾翼直接掉落了
圖片

馬叔叔


4S店看到尾翼掉了,就跟我說要我報保險,他說在汽車尾翼掉落的地方去報保險。我也不了解,我就相信了他們。


保險公司工作人員表示
如果沒有發(fā)生任何碰撞
導(dǎo)致尾翼脫落的話
是不屬于保險的理賠范圍之內(nèi)的
在現(xiàn)場勘驗
并未發(fā)現(xiàn)碰撞痕跡

對于涉嫌報假險的問題

4S店工作人員表示無法回應(yīng)

圖片

馬叔叔


車就是停在我自家的私家車庫,沒有任何磕碰,沒有任何撞擊的情況下,發(fā)生尾翼掉落,我覺得很詫異。4S店出的這個歪主意,要我報假險,是他們想推卸責(zé)任。
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幫助記者陪同馬叔叔來到4S店
售后工作人員始終拒絕回應(yīng)
圖片
馬叔叔表示自己
2月17日就將車送到了4S店
現(xiàn)在已經(jīng)過去四五天時間了
4S店還未查出尾翼脫落原因
不能給自己一個合理的解釋
這讓他無法接受
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湖南見田律師事務(wù)所律師 何甜甜


尾翼掉落是因為車輛質(zhì)量問題引起的,而且車輛仍處于“三包”期內(nèi),則車主有權(quán)要求4S店對車輛進(jìn)行免費(fèi)維修。如果無法鑒定或鑒定結(jié)果為非質(zhì)量問題,則車主需自行承擔(dān)修理費(fèi)用。如果編造事故騙取保金,金額達(dá)到5萬元以上的,則涉嫌保險詐騙罪,會被追究刑事責(zé)任。

作為4S店
客戶的新車出現(xiàn)問題
理應(yīng)及時排查原因
給客戶一個處理方案
對于長沙美東雷克薩斯4S店的處理態(tài)度
馬叔叔一家也表示無法接受
目前他們已經(jīng)向12315進(jìn)行投訴
并準(zhǔn)備對車輛進(jìn)行鑒定
來尋找原因
幫女郎也將持續(xù)關(guān)注

TAGS:快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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